EXL
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A EXL é uma empresa de consultoria e serviços empresariais que ajuda organizações a utilizar dados, análises e tecnologia para melhorar suas operações e tomar decisões mais assertivas. Seu trabalho inclui gestão de operações, análise para tomada de decisões e transformação digital, com experiência nos setores de saúde, seguros, finanças e logística. A EXL combina ciência de dados com experiência prática em negócios para desenvolver soluções adaptadas aos objetivos, ao modelo operacional e ao contexto de cada organização.

Executivo sênior de contas a pagar

Gerencie dúvidas de fornecedores, problemas com faturas e transações do processo de compras ao pagamento. Prepare relatórios e cumpra as metas de serviço das operações de contas a pagar em Noida.

Descrição

  • Responda às dúvidas dos fornecedores por e-mail e telefone
  • Investigue problemas do processo de compras ao pagamento relacionados a pedidos, recebimentos, faturas não pagas, avisos de remessa e transações correlatas
  • Faça acompanhamento diário com os fornecedores para apoiar o envio pontual de faturas
  • Comunique-se com eficiência com as partes interessadas da empresa
  • Acompanhe o tempo de espera no registro de dúvidas e responda às solicitações recebidas
  • Verifique a qualidade das respostas de acordo com o processo estabelecido
  • Siga as políticas e os procedimentos da empresa
  • Cumpra as metas atribuídas conforme os acordos de nível de serviço e os padrões internos
  • Coordene com os fornecedores
  • Prepare relatórios

Requisitos

  • Ter graduação em Comércio e pelo menos dois anos de experiência no setor ou em BPO
  • Ter pelo menos 1,5 ano de experiência em um processo de help desk de contas a pagar
  • Demonstrar excelente comunicação oral e escrita, incluindo redação empresarial
  • Compreender todo o ciclo de compras ao pagamento
  • Ter experiência com ferramentas de gestão de chamados de help desk, como Salesforce e JIRA
  • Ter competência em gestão de clientes
  • Ter sólidos conhecimentos de relatórios diários, semanais e mensais
  • Ter fortes habilidades analíticas e de compreensão
  • Ter boa familiaridade com navegação em computadores e domínio avançado de Excel

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