EXL
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EXL es una empresa de consultoría y servicios empresariales que ayuda a las organizaciones a utilizar datos, análisis y tecnología para mejorar sus operaciones y tomar mejores decisiones. Su trabajo incluye la gestión de operaciones, el análisis para la toma de decisiones y la transformación digital, con experiencia en sectores como la atención sanitaria, los seguros, las finanzas y la logística. EXL combina la ciencia de datos con una sólida experiencia empresarial para desarrollar soluciones adaptadas a los objetivos, el modelo operativo y el contexto sectorial de cada organización.

Ejecutivo sénior de cuentas por pagar

Gestiona consultas de proveedores, problemas con facturas y transacciones de compra a pago. Prepara informes y cumple los objetivos de servicio de cuentas por pagar en Noida.

Descripción

  • Responde a las consultas de proveedores por correo electrónico y teléfono
  • Investiga problemas del proceso de compra a pago relacionados con pedidos, recepciones, facturas impagadas, avisos de pago y transacciones relacionadas
  • Hace seguimiento diario con los proveedores para facilitar la presentación puntual de facturas
  • Se comunica eficazmente con las partes interesadas del negocio
  • Controla la antigüedad de las consultas en el registro y responde a las preguntas recibidas
  • Comprueba la calidad de las respuestas conforme al proceso establecido
  • Sigue las políticas y los procedimientos de la empresa
  • Cumple los objetivos asignados según los acuerdos de servicio y las normas internas
  • Coordina con los proveedores
  • Prepara informes

Requisitos

  • Tener un título universitario en Comercio y al menos dos años de experiencia en el sector o en BPO
  • Contar con al menos 1,5 años de experiencia en un proceso de mesa de ayuda de cuentas por pagar
  • Demostrar sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la redacción empresarial
  • Comprender el ciclo completo de compra a pago
  • Tener experiencia con herramientas de gestión de tickets de mesa de ayuda, como Salesforce y JIRA
  • Tener competencia en gestión de clientes
  • Tener sólidos conocimientos de informes diarios, semanales y mensuales
  • Contar con sólidas habilidades analíticas y de comprensión
  • Tener buenas habilidades de navegación informática y dominio avanzado de Excel

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