EXL 是一家商业咨询与服务公司，帮助组织运用数据、分析和技术改善运营并做出更明智的决策。其业务涵盖运营管理、决策分析和数字化转型，并拥有为医疗保健、保险、金融和物流行业客户提供支持的经验。EXL 将数据科学与务实的业务专业知识相结合，根据每个组织的目标、运营模式和行业背景，制定量身定制的解决方案。
应付账款高级专员
处理供应商咨询、发票问题及采购到付款交易。 编制报告并达成诺伊达应付账款运营服务目标。
描述
- 通过电子邮件和电话回复供应商咨询
- 调查采购到付款流程中的问题，包括订单、收货、未付款发票、汇款通知及相关交易
- 每天跟进供应商，协助其及时提交发票
- 与业务相关方进行有效沟通
- 在咨询记录中跟踪账龄并处理收到的问题
- 按照既定流程检查回复质量
- 遵守公司政策和流程
- 达到服务协议及内部标准规定的目标
- 与供应商协调
- 编制报告
任职要求
- 拥有商科相关学位，并具备至少两年行业或业务流程外包（BPO）经验
- 具备至少1.5年应付账款帮助台流程经验
- 具备出色的口头和书面沟通能力，包括商务写作能力
- 了解完整的采购到付款周期
- 有使用 Salesforce、JIRA 等帮助台工单工具的经验
- 具备良好的客户管理能力
- 熟悉每日、每周及每月报告
- 具备出色的分析和理解能力
- 具备良好的电脑操作能力和高级 Excel 技能