EXL
EXL
EXL is een advies- en dienstverlenend bedrijf dat organisaties helpt data, analyses en technologie in te zetten om processen te verbeteren en betere beslissingen te nemen. De werkzaamheden omvatten operationeel management, beslissingsgerichte analyses en digitale transformatie. EXL heeft ervaring met het ondersteunen van klanten in de gezondheidszorg, verzekeringen, financiële dienstverlening en logistiek. Het bedrijf combineert datawetenschap met praktische bedrijfsexpertise om oplossingen te ontwikkelen die zijn afgestemd op de doelstellingen, het bedrijfsmodel en de context van de sector van elke organisatie.

Senior medewerker crediteurenadministratie

Behandel vragen van leveranciers, factuurproblemen en procure-to-pay-transacties. Maak rapportages en haal servicenormen voor crediteurenprocessen in Noida.

Beschrijving

  • Vragen van leveranciers per e-mail en telefoon beantwoorden
  • Problemen in het procure-to-pay-proces onderzoeken, waaronder bestellingen, ontvangsten, onbetaalde facturen, betalingsadviezen en aanverwante transacties
  • Dagelijks contact opnemen met leveranciers om tijdige indiening van facturen te ondersteunen
  • Effectief communiceren met interne belanghebbenden
  • Achterstanden in het vragenlogboek bijhouden en binnenkomende vragen behandelen
  • Antwoorden controleren op kwaliteit volgens het vastgestelde proces
  • Bedrijfsbeleid en procedures volgen
  • Toegewezen doelen behalen volgens serviceafspraken en interne normen
  • Afstemmen met leveranciers
  • Rapportages opstellen

Vereisten

  • Een diploma in commerce en minstens twee jaar ervaring in de sector of bij een BPO
  • Minstens 1,5 jaar ervaring met een helpdeskproces voor crediteurenadministratie
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder zakelijke teksten schrijven
  • Inzicht in de volledige procure-to-pay-cyclus
  • Ervaring met helpdeskticketsystemen zoals Salesforce en JIRA
  • Vaardig in klantbeheer
  • Goede kennis van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages
  • Sterke analytische vaardigheden en goed begrip van informatie
  • Goede computervaardigheden en gevorderde kennis van Excel

Gerelateerde vacatures