EXL
EXL
EXL er et selskap innen forretningsrådgivning og -tjenester som hjelper organisasjoner med å bruke data, analyser og teknologi for å forbedre driften og ta bedre beslutninger. Arbeidet omfatter driftsstyring, beslutningsanalyse og digital transformasjon, og selskapet har erfaring med å støtte kunder innen helsevesen, forsikring, finans og logistikk. EXL kombinerer datavitenskap med praktisk forretningsekspertise for å utvikle løsninger tilpasset hver organisasjons mål, driftsmodell og bransjekontekst.

Senior spesialist innen leverandørreskontro

Håndter leverandørhenvendelser, fakturaproblemer og transaksjoner fra innkjøp til betaling. Utarbeid rapporter og nå servicemål for leverandørreskontro i Noida.

Beskrivelse

  • Besvar henvendelser fra leverandører via e-post og telefon
  • Undersøk problemer i innkjøp-til-betaling-prosessen som gjelder bestillinger, mottak, ubetalte fakturaer, betalingsinformasjon og relaterte transaksjoner
  • Følg opp leverandører daglig for å bidra til at fakturaer sendes inn i tide
  • Kommuniser effektivt med interessenter i virksomheten
  • Følg med på hvor lenge saker har stått åpne i spørsmålsloggen, og håndter innkommende henvendelser
  • Kontroller kvaliteten på svarene i henhold til den etablerte prosessen
  • Følg selskapets retningslinjer og prosedyrer
  • Nå tildelte mål i henhold til tjenesteavtaler og interne standarder
  • Koordiner med leverandører
  • Utarbeid rapporter

Krav

  • Ha en handels- eller økonomiutdanning og minst to års erfaring fra bransjen eller BPO
  • Ha minst 1,5 års erfaring fra en helpdeskprosess innen leverandørreskontro
  • Ha gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, inkludert forretningsskriving
  • Forstå hele innkjøp-til-betaling-syklusen
  • Ha erfaring med helpdeskverktøy for saksbehandling, som Salesforce og JIRA
  • Være dyktig innen kundehåndtering
  • Ha god kunnskap om daglig, ukentlig og månedlig rapportering
  • Ha sterke analytiske evner og god forståelse
  • Ha gode datakunnskaper og avanserte ferdigheter i Excel

Relaterte jobber