行政助理兼櫃檯接待員
在 RMA Network 生育診所接待患者並協調櫃檯服務。負責預約安排、檔案、電話及日常行政支援。
說明
- 以親切且專業的態度接待並協助患者、訪客和廠商。
- 接聽、篩選並轉接來電。
- 安排、確認及協調預約與行事曆。
- 確保紀錄和文件準確且即時更新。
- 回答有關預約、辦公室流程及一般事務的問題。
- 協助患者聯繫臨床及行政人員。
- 視需要協調醫療服務提供者、部門或辦公室的行程。
- 處理收發信件及其他往來文件。
- 完成歸檔、掃描、資料輸入和文件準備等文書工作。
- 協助整理辦公室營運事務及用品。
- 提供周到的客戶服務，同時保護機密資訊並維持專業態度。
- 協助同事處理行政工作及指派的特別專案。
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或 GED。
- 具備企業管理、行政管理或相關領域副學士學位者優先。
- 具備至少兩年行政、接待、櫃檯或相關職務經驗者優先。
- 須具備出色的客戶服務經驗。
- 具備醫療照護、醫療辦公室、旅宿服務或專業辦公室經驗者加分。
- 具備優異的口語及書面溝通能力。
- 具備良好的組織、多工處理及排序優先事項能力。
- 能夠獨立作業並與團隊合作。
- 熟悉 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 具備預約排程工具、電子病歷或醫療辦公室軟體使用經驗者優先。
- 具備良好的電腦操作及資料輸入能力。
- 待人友善、親切且專業。
- 注重細節並具備良好的組織習慣。
- 能適應快節奏環境中同時處理多項優先事項。
- 具備良好的問題解決及人際互動能力。
- 可靠、靈活且重視團隊合作。
- 致力於提供優質的患者及客戶體驗。
- 接待員職務須輪值週末及假日班。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險方案。
- 401(k) 退休計畫。
- 帶薪休假及假日。
- 公司支付的人壽保險、長期失能保險及意外身故與傷殘保險。
- 彈性支出帳戶。
- 員工協助計畫。
- 學費補助。
