行政助理兼接待員
在麻薩諸塞州各地的 Everleap Fertility 診所接待病患並管理預約。 協助維護病患紀錄、溝通協調、文書作業及櫃檯服務。
說明
- 以親切、專業的態度接待病患、訪客及供應商
- 篩選來電並轉接至適當人員
- 安排並確認預約，維護行事曆
- 確保紀錄及文件正確無誤
- 回答有關預約、辦公室流程及一般事務的問題
- 協調病患與臨床或行政人員之間的溝通
- 視需要維護醫療服務提供者、部門及辦公室的行程
- 處理收發信件及其他往來文件
- 負責歸檔、掃描、資料輸入及文件準備
- 協助整理辦公室營運事務及用品
- 提供親切服務，同時保護機密並維持專業態度
- 協助同事處理行政工作及指派的特別專案
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或 GED 證書
- 具備企業管理、行政管理或相關領域副學士學位者優先
- 具備至少兩年行政、接待、櫃檯或相關職務經驗者優先
- 須具備客戶服務經驗
- 具備醫療照護、醫療辦公室、旅宿服務或專業辦公室經驗者尤佳
- 具備優秀的口語及書面溝通能力
- 組織能力強，能同時處理多項工作並排定優先順序
- 能獨立作業，也能與團隊協作
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Outlook、Word 及 Excel
- 具備排程工具、電子紀錄或醫療辦公室軟體經驗者優先
- 具備良好的電腦操作及資料輸入能力
- 態度友善、熱忱且專業
- 注重細節且具備良好的組織能力
- 能在步調快速的環境中妥善處理多項優先事項
- 具備良好的問題解決及人際互動能力
- 可靠、靈活且重視團隊合作
- 致力於提供優質的病患及客戶體驗
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險方案
- 401(k) 退休計畫
- 帶薪休假及假日
- 公司支付的人壽保險、長期失能保險及意外死亡與傷殘保險
- 彈性支出帳戶
- 員工協助計畫
- 學費補助
