行政助理，行為健康入院服務——貝弗利診所
在貝絲以色列拉希健康中心貝弗利診所支援行為健康入院服務，負責轉介協調、保險授權、危機應對及準確維護客戶紀錄。
說明
- 向聯絡或到訪辦公室的人員介紹計畫服務、協調轉介並提供危機介入
- 與臨床負責人評估適當的照護層級，並在需要時安排評估
- 接聽尋求入院客戶的電話並處理現場諮詢
- 面談客戶，收集計畫入院所需的資訊
- 在分配服務時運用保險限制方面的知識
- 收集潛在客戶的保險承保範圍和資格資訊
- 解釋按收入浮動的收費標準，並在有補助服務時判定客戶是否符合資格
- 核實保險資格並取得初始授權
- 在電腦系統中輸入並維護客戶人口統計和帳單資料
- 回答計畫相關問題並分發宣傳手冊，以支援計畫推廣
- 提供轉介合作夥伴和社區資源的詳細資訊
- 協助處理涉及尋求治療客戶的緊急情況
- 及時將發現的風險告知相關人員
- 將文件掃描至電子紀錄系統
- 參加規定的督導課程和會議
- 維護規定的計畫追蹤紀錄
- 完成指派的其他相關職責
職位要求
- 高中畢業證書或GED證書
- 在相關領域至少有一年工作經驗
- 具備出色的多工處理、時間管理和注重細節能力
- 能夠獨立工作，並與其他專業人員協作
- 熟悉標準辦公室行政管理慣例和流程
- 熟練使用標準辦公設備和電腦應用程式
- 具備Microsoft Excel和Word的實務使用知識
- 具備電子健康紀錄知識者優先
- 能夠使用科技管理報告和試算表
- 具備與公眾及員工進行面對面及電話溝通的有效溝通能力
- 能夠全職工作，每週40小時
福利待遇
- 流感疫苗接種是受聘的必要條件
- 視實際情況，可能透過輪班差額薪資、待命薪酬、額外薪酬和加班費獲得額外補償