Beth Israel Lahey Health is een zorgsysteem dat gemeenschappen in Massachusetts en New Hampshire bedient via ziekenhuizen, gespecialiseerde zorgcentra en een uitgebreid netwerk van klinische diensten. Het zorgaanbod omvat spoedeisende hulp, eerstelijnszorg, acute zorg, orthopedische zorg, geestelijke gezondheidszorg, apotheekdiensten en thuiszorg, waarmee patiënten in verschillende levensfasen en met uiteenlopende behoeften worden ondersteund.
Met 39.000 medewerkers combineert Beth Israel Lahey Health patiëntenzorg met medisch onderzoek en onderwijs. De activiteiten op het gebied van gezondheidszorg en zorgverzekeringen weerspiegelen de focus op het verbeteren van de gezondheid binnen de gemeenschap en tegelijkertijd het bieden van gecoördineerde, persoonlijke zorg.
Administratief medewerker voor opnames in de geestelijke gezondheidszorg - Beverly Clinic
Ondersteun opnames in de geestelijke gezondheidszorg bij de Beverly Clinic van Beth Israel Lahey Health door verwijzingen te coördineren, verzekeringsmachtigingen te regelen, crisissituaties op te vangen en cliëntgegevens nauwkeurig bij te houden.
Beschrijving
- Leg programmaondersteuning uit, coördineer verwijzingen en bied crisisinterventie aan mensen die contact opnemen met of naar het kantoor komen
- Beoordeel samen met de klinische leidinggevende het juiste zorgniveau en regel indien nodig evaluaties
- Behandel telefoongesprekken en vragen van cliënten die zonder afspraak binnenlopen en opname zoeken
- Interview cliënten om de informatie te verzamelen die nodig is voor opname in het programma
- Pas kennis van verzekeringsbeperkingen toe bij het toewijzen van diensten
- Verzamel gegevens over dekking en geschiktheid van potentiële cliënten
- Leg de inkomensafhankelijke tariefstructuur uit en bepaal indien beschikbaar of iemand in aanmerking komt voor gesubsidieerde diensten
- Controleer de verzekeringsdekking en regel de eerste machtigingen
- Voer demografische en facturatiegegevens van cliënten in het computersysteem in en houd deze bij
- Beantwoord vragen over het programma en verspreid informatiefolders ter ondersteuning van de voorlichting
- Geef informatie over verwijspartners en voorzieningen in de gemeenschap
- Ondersteun noodsituaties met cliënten die behandeling zoeken
- Meld vastgestelde risico's onmiddellijk aan de juiste betrokkenen
- Scan documenten in het elektronische dossiersysteem
- Neem deel aan verplichte supervisiesessies en vergaderingen
- Houd de vereiste registraties voor programmamonitoring bij
- Voer andere gerelateerde taken uit zoals toegewezen
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal één jaar ervaring in een gerelateerd vakgebied
- Sterke vaardigheden op het gebied van multitasken, time management en nauwkeurigheid
- Vermogen om zelfstandig en samen met andere professionals te werken
- Vertrouwdheid met gangbare administratieve kantoorpraktijken en -procedures
- Vaardigheid met standaardkantoorapparatuur en computertoepassingen
- Praktische kennis van Microsoft Excel en Word
- Kennis van elektronische patiëntendossiers is een pluspunt
- Vermogen om technologie te gebruiken voor het beheren van rapporten en spreadsheets
- Effectieve communicatieve vaardigheden voor het werken met publiek en personeel, persoonlijk en telefonisch
- Beschikbaarheid voor een fulltime werkweek van 40 uur
Voordelen
- Een griepvaccinatie is vereist als voorwaarde voor indiensttreding
- Afhankelijk van de toepasselijkheid kan aanvullende vergoeding beschikbaar zijn in de vorm van ploegentoeslagen, vergoeding voor bereikbaarheidsdiensten, extra toeslagen en overwerk