Beth Israel Lahey Health on terveydenhuoltojärjestelmä, joka palvelee Massachusettsin ja New Hampshiren yhteisöjä sairaaloiden, erikoishoidon keskusten ja laajan kliinisten palvelujen verkoston kautta. Sen palveluvalikoimaan kuuluvat päivystys, perusterveydenhuolto, kiireellinen hoito, ortopedia, mielenterveys- ja käyttäytymisterveyden palvelut, apteekkipalvelut sekä kotihoito, jotka tukevat potilaita erilaisissa elämäntilanteissa ja tarpeissa.
Beth Israel Lahey Health yhdistää 39 000 työntekijänsä voimin potilashoidon lääketieteelliseen tutkimukseen ja koulutukseen. Sen terveydenhuolto- ja sairausvakuutustoiminta kuvastaa keskittymistä yhteisöjen terveyden parantamiseen sekä koordinoidun ja yksilöllisen hoidon tarjoamiseen.
Hallinnollinen avustaja, käyttäytymisterveyden vastaanotto – Beverly Clinic
Tukee käyttäytymisterveyden vastaanottoa Beth Israel Lahey Healthin Beverly Clinicillä koordinoimalla lähetteitä, vakuutuslupia ja kriisivasteita sekä ylläpitämällä asiakastietoja tarkasti.
Kuvaus
- Selitä ohjelman palvelut, koordinoi lähetteitä ja tarjoa kriisi-interventiota toimistoon yhteyttä ottaville tai siellä asioiville henkilöille
- Arvioi sopiva hoidon taso kliinisen vastuuhenkilön kanssa ja järjestä tarvittavat arvioinnit
- Käsittele vastaanottoa hakevien asiakkaiden puhelut ja ilman ajanvarausta tulevat tiedustelut
- Haastattele asiakkaita ohjelmaan hyväksymiseen tarvittavien tietojen keräämiseksi
- Hyödynnä vakuutusten rajoituksia koskevaa tietämystä palveluja määritettäessä
- Kerää mahdollisten asiakkaiden vakuutusturvaa ja kelpoisuutta koskevat tiedot
- Selitä porrastettu asiakasmaksu ja määritä mahdollisuus tuettuihin palveluihin, jos niitä on saatavilla
- Varmista vakuutuksen voimassaolo ja hanki ensimmäiset ennakkoluvat
- Syötä ja ylläpidä asiakkaiden henkilötieto- ja laskutustietoja tietokonejärjestelmässä
- Vastaa ohjelmaa koskeviin kysymyksiin ja jaa tiedotteita ohjelman tavoittavuuden tukemiseksi
- Anna tietoja lähetekumppaneista ja yhteisön resursseista
- Tue hoitoon hakevien asiakkaiden hätätilanteisiin vastaamista
- Viestitä havaitut riskit viipymättä asianmukaisille tahoille
- Skannaa asiakirjat sähköiseen potilastietojärjestelmään
- Osallistu vaadittuihin ohjaustilaisuuksiin ja kokouksiin
- Ylläpidä vaadittuja ohjelman seurantatietoja
- Suorita muut määrätyt tehtävään liittyvät työt
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus
- Vähintään vuoden työkokemus asiaan liittyvältä alalta
- Erinomaiset moniajokyvyt, ajanhallintataidot ja tarkkuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden ammattilaisten kanssa
- Standardien toimistohallinnon käytäntöjen ja menettelyjen tuntemus
- Standardien toimistolaitteiden ja tietokonesovellusten käyttötaito
- Microsoft Excelin ja Wordin käyttötaito
- Sähköisten potilastietojärjestelmien tuntemus katsotaan eduksi
- Kyky käyttää teknologiaa raporttien ja taulukkolaskentatiedostojen hallintaan
- Tehokkaat viestintätaidot työskenneltäessä yleisön ja henkilöstön kanssa kasvokkain ja puhelimitse
- Mahdollisuus työskennellä kokoaikaisesti, 40 tuntia viikossa
Edut
- Influenssarokotus vaaditaan työsuhteen ehtona
- Lisäkorvausta voi olla saatavilla vuorolisien, päivystyskorvausten, lisäkorvausten ja ylityökorvausten muodossa soveltuvin osin