Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.

Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.

Assistente administrativo, admissões em saúde comportamental - Clínica Beverly

Presta suporte às admissões em saúde comportamental na Clínica Beverly da Beth Israel Lahey Health por meio da coordenação de encaminhamentos, autorizações de seguros, resposta a crises e manutenção precisa dos registros dos clientes.

Descrição

  • Explicar os serviços do programa, coordenar encaminhamentos e oferecer intervenção em crises a pessoas que entrarem em contato ou visitarem o escritório
  • Avaliar o nível adequado de atendimento com o responsável clínico e providenciar avaliações conforme necessário
  • Atender chamadas telefônicas e consultas presenciais de clientes que buscam admissão
  • Entrevistar clientes para coletar as informações necessárias à admissão no programa
  • Aplicar conhecimentos sobre as restrições dos seguros ao designar serviços
  • Coletar informações de cobertura e elegibilidade de clientes em potencial
  • Explicar a escala de taxas variáveis e determinar a elegibilidade para serviços subsidiados quando disponíveis
  • Verificar a elegibilidade do seguro e obter as autorizações iniciais
  • Inserir e manter dados demográficos e de faturamento dos clientes no sistema informatizado
  • Responder a perguntas sobre o programa e distribuir folhetos informativos para apoiar a divulgação do programa
  • Fornecer informações sobre parceiros de encaminhamento e recursos comunitários
  • Apoiar respostas de emergência envolvendo clientes que buscam tratamento
  • Comunicar prontamente os riscos identificados às partes apropriadas
  • Digitalizar documentos no sistema de registros eletrônicos
  • Participar das sessões de supervisão e reuniões obrigatórias
  • Manter os registros obrigatórios de acompanhamento do programa
  • Executar outras tarefas relacionadas conforme designado

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos um ano de experiência em área relacionada
  • Fortes habilidades de multitarefa, gerenciamento do tempo e atenção aos detalhes
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em colaboração com outros profissionais
  • Familiaridade com práticas e procedimentos padrão de administração de escritório
  • Proficiência com equipamentos padrão de escritório e aplicativos de computador
  • Conhecimento prático de Microsoft Excel e Word
  • Conhecimento de registros eletrônicos de saúde é preferencial
  • Capacidade de usar tecnologia para gerenciar relatórios e planilhas
  • Habilidades eficazes de comunicação para trabalhar com o público e a equipe presencialmente e por telefone
  • Disponibilidade para trabalhar em período integral, 40 horas por semana

Benefícios

  • A vacinação contra a gripe é obrigatória como condição de emprego
  • Pode haver remuneração adicional por meio de diferenciais de turno, pagamento por plantão, pagamento premium e horas extras, conforme aplicável

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