Beth Israel Lahey Health เป็นระบบบริการสุขภาพที่ให้บริการชุมชนในรัฐแมสซาชูเซตส์และนิวแฮมป์เชียร์ผ่านโรงพยาบาล ศูนย์ดูแลเฉพาะทาง และเครือข่ายบริการทางคลินิกที่ครอบคลุม บริการดูแลสุขภาพขององค์กรประกอบด้วยการแพทย์ฉุกเฉิน การดูแลปฐมภูมิ การดูแลเร่งด่วน การดูแลด้านกระดูกและข้อ สุขภาพพฤติกรรม เภสัชกรรม และการดูแลที่บ้าน เพื่อรองรับผู้ป่วยในหลากหลายช่วงวัยและความต้องการ
ด้วยบุคลากร 39,000 คน Beth Israel Lahey Health ผสานการดูแลผู้ป่วยเข้ากับการวิจัยทางการแพทย์และการศึกษา การดำเนินงานด้านบริการสุขภาพและประกันสุขภาพขององค์กรสะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับสุขภาพของชุมชน พร้อมมอบการดูแลที่ประสานงานกันและเหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ งานรับผู้ป่วยสุขภาพจิต - คลินิก Beverly
สนับสนุนการรับผู้ป่วยด้านสุขภาพจิตที่คลินิก Beverly ของ Beth Israel Lahey Health ผ่านการประสานงานการส่งต่อ การขออนุมัติประกัน การรับมือภาวะวิกฤต และการจัดทำประวัติลูกค้าอย่างถูกต้อง
รายละเอียด
- อธิบายบริการของโครงการ ประสานงานการส่งต่อ และให้การช่วยเหลือในภาวะวิกฤตแก่ผู้ที่ติดต่อหรือมาที่สำนักงาน
- ประเมินระดับการดูแลที่เหมาะสมร่วมกับหัวหน้าทีมคลินิก และจัดการประเมินตามความจำเป็น
- รับสายโทรศัพท์และข้อซักถามจากผู้ที่มาสอบถามด้วยตนเองและต้องการเข้ารับบริการ
- สัมภาษณ์ลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับเข้าโครงการ
- ใช้ความรู้เกี่ยวกับข้อจำกัดของประกันในการจัดสรรบริการ
- รวบรวมรายละเอียดความคุ้มครองและคุณสมบัติของผู้มีโอกาสเข้ารับบริการ
- อธิบายอัตราค่าบริการแบบขั้นบันไดและพิจารณาคุณสมบัติในการรับบริการอุดหนุนเมื่อมีบริการดังกล่าว
- ตรวจสอบสิทธิ์ประกันและขอการอนุมัติขั้นต้น
- ป้อนและดูแลข้อมูลประชากรและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าในระบบคอมพิวเตอร์
- ตอบคำถามเกี่ยวกับโครงการและแจกจ่ายเอกสารข้อมูลเพื่อสนับสนุนการประชาสัมพันธ์โครงการ
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานที่ส่งต่อและทรัพยากรในชุมชน
- สนับสนุนการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ต้องการรับการรักษา
- สื่อสารความเสี่ยงที่ระบุได้ให้ผู้เกี่ยวข้องที่เหมาะสมทราบโดยเร็ว
- สแกนเอกสารเข้าสู่ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
- เข้าร่วมการนิเทศงานและการประชุมตามที่กำหนด
- จัดทำบันทึกติดตามโครงการตามข้อกำหนด
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน การบริหารเวลา และความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอื่นได้
- คุ้นเคยกับแนวปฏิบัติและขั้นตอนการบริหารสำนักงานทั่วไป
- ใช้อุปกรณ์สำนักงานมาตรฐานและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้คล่อง
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Excel และ Word
- หากมีความรู้เกี่ยวกับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการรายงานและสเปรดชีต
- มีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำงานกับประชาชนและเจ้าหน้าที่ทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์
- สามารถทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
สวัสดิการ
- ต้องได้รับวัคซีนไข้หวัดใหญ่จึงจะมีคุณสมบัติในการจ้างงาน
- อาจมีค่าตอบแทนเพิ่มเติมจากส่วนต่างค่ากะ ค่าปฏิบัติงานนอกเวลา ค่าตอบแทนพิเศษ และค่าล่วงเวลา ตามความเหมาะสม