Beth Israel Lahey Health — это система здравоохранения, обслуживающая жителей Массачусетса и Нью-Гэмпшира через больницы, специализированные медицинские центры и широкую сеть клинических услуг. В спектр ее помощи входят экстренная, первичная и неотложная медицинская помощь, ортопедия, охрана психического здоровья, фармацевтические услуги и уход на дому, благодаря чему поддержка доступна пациентам с разными потребностями и на разных этапах жизни.
В Beth Israel Lahey Health работают 39 000 сотрудников, а оказание медицинской помощи сочетается с медицинскими исследованиями и образованием. Деятельность организации в сфере здравоохранения и медицинского страхования отражает стремление укреплять здоровье местных сообществ и одновременно обеспечивать скоординированную и персонализированную помощь.
Административный ассистент по приёму пациентов в службу поведенческого здоровья — клиника Беверли
Поддержка приёма пациентов в службу поведенческого здоровья клиники Beth Israel Lahey Health в Беверли: координация направлений, страховые авторизации, реагирование на кризисные ситуации и ведение точных записей о клиентах.
Описание
- Разъяснять услуги программы, координировать направления и оказывать кризисную помощь людям, обращающимся в офис или посещающим его
- Определять подходящий уровень медицинской помощи совместно с клиническим руководителем и при необходимости организовывать обследования
- Обрабатывать телефонные звонки и обращения без предварительной записи от клиентов, желающих попасть на лечение
- Проводить собеседования с клиентами для сбора информации, необходимой для приёма в программу
- Применять знания об ограничениях страхового покрытия при назначении услуг
- Собирать сведения о страховом покрытии и праве на получение услуг для потенциальных клиентов
- Разъяснять шкалу оплаты с учётом дохода и при наличии такой возможности определять право на субсидируемые услуги
- Проверять право на страховое покрытие и получать первоначальные разрешения
- Вносить и поддерживать в актуальном состоянии демографические и платёжные данные клиентов в компьютерной системе
- Отвечать на вопросы о программе и распространять информационные брошюры для поддержки информационной работы программы
- Предоставлять сведения о партнёрах, направляющих клиентов, и общественных ресурсах
- Оказывать поддержку при экстренных ситуациях с участием клиентов, обращающихся за лечением
- Своевременно сообщать о выявленных рисках соответствующим сторонам
- Сканировать документы в электронную систему медицинских записей
- Участвовать в обязательных супервизиях и совещаниях
- Вести обязательные записи для отслеживания работы программы
- Выполнять другие связанные обязанности по поручению
Требования
- Аттестат об окончании средней школы или сертификат GED
- Не менее одного года опыта работы в смежной области
- Отличные навыки многозадачности, управления временем и внимательность к деталям
- Способность работать самостоятельно и совместно с другими специалистами
- Знание стандартных правил и процедур офисного администрирования
- Уверенное владение стандартным офисным оборудованием и компьютерными приложениями
- Практические знания Microsoft Excel и Word
- Знание электронных медицинских записей будет преимуществом
- Способность использовать технологии для работы с отчётами и электронными таблицами
- Эффективные навыки общения с населением и сотрудниками лично и по телефону
- Готовность работать полный рабочий день, 40 часов в неделю
Преимущества
- Вакцинация против гриппа обязательна как условие трудоустройства
- В зависимости от обстоятельств может быть доступна дополнительная оплата за смены, дежурства по вызову, работу с надбавкой и сверхурочные