Beth Israel Lahey Health to system opieki zdrowotnej obsługujący społeczności w Massachusetts i New Hampshire za pośrednictwem szpitali, wyspecjalizowanych centrów opieki oraz szerokiej sieci usług klinicznych. Oferta obejmuje pomoc w nagłych przypadkach, podstawową i pilną opiekę medyczną, ortopedię, opiekę nad zdrowiem psychicznym, usługi farmaceutyczne i opiekę domową, wspierając pacjentów na różnych etapach życia i w zależności od ich potrzeb.
Beth Israel Lahey Health zatrudnia 39 000 członków zespołu, łącząc opiekę nad pacjentami z badaniami medycznymi i edukacją. Działalność organizacji w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych odzwierciedla koncentrację na poprawie zdrowia lokalnych społeczności oraz zapewnianiu skoordynowanej i spersonalizowanej opieki.
Asystent administracyjny ds. przyjęć do opieki nad zdrowiem behawioralnym — klinika Beverly
Wsparcie przyjęć do opieki nad zdrowiem behawioralnym w klinice Beverly należącej do Beth Israel Lahey Health poprzez koordynację skierowań, autoryzacje ubezpieczeniowe, reagowanie kryzysowe i dokładne prowadzenie dokumentacji klientów.
Opis
- Wyjaśniać usługi programu, koordynować skierowania i zapewniać interwencję kryzysową osobom kontaktującym się z biurem lub odwiedzającym je
- Oceniać odpowiedni poziom opieki wspólnie z liderem klinicznym i w razie potrzeby organizować oceny
- Obsługiwać rozmowy telefoniczne i zapytania osób zgłaszających się bez umówionej wizyty w sprawie przyjęcia
- Przeprowadzać wywiady z klientami w celu zebrania informacji potrzebnych do przyjęcia do programu
- Wykorzystywać wiedzę o ograniczeniach ubezpieczeniowych przy przydzielaniu usług
- Zbierać informacje o zakresie ubezpieczenia i uprawnieniach potencjalnych klientów
- Wyjaśniać skalę opłat zależną od dochodu i, jeśli jest dostępna, ustalać uprawnienia do usług dotowanych
- Weryfikować uprawnienia ubezpieczeniowe i uzyskiwać wstępne autoryzacje
- Wprowadzać i aktualizować dane demograficzne oraz rozliczeniowe klientów w systemie komputerowym
- Odpowiadać na pytania dotyczące programu i rozdawać broszury informacyjne wspierające promocję programu
- Przekazywać informacje o partnerach kierujących klientów oraz zasobach społeczności lokalnej
- Wspierać działania w sytuacjach nagłych z udziałem klientów poszukujących leczenia
- Niezwłocznie przekazywać odpowiednim osobom informacje o zidentyfikowanych zagrożeniach
- Skanować dokumenty do elektronicznego systemu dokumentacji
- Uczestniczyć w wymaganych sesjach superwizji i spotkaniach
- Prowadzić wymaganą dokumentację monitorowania programu
- Wykonywać inne powiązane obowiązki zlecone przez przełożonego
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub GED
- Co najmniej rok doświadczenia w pokrewnej dziedzinie
- Bardzo dobre umiejętności wykonywania wielu zadań, zarządzania czasem i dbałość o szczegóły
- Umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy z innymi specjalistami
- Znajomość standardowych praktyk i procedur administracji biurowej
- Biegłość w obsłudze standardowego sprzętu biurowego i aplikacji komputerowych
- Praktyczna znajomość programów Microsoft Excel i Word
- Znajomość elektronicznej dokumentacji medycznej będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność wykorzystywania technologii do zarządzania raportami i arkuszami kalkulacyjnymi
- Skuteczne umiejętności komunikacji z klientami i personelem osobiście oraz telefonicznie
- Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze, 40 godzin tygodniowo
Benefity
- Szczepienie przeciw grypie jest wymagane jako warunek zatrudnienia
- W zależności od zastosowania może być dostępne dodatkowe wynagrodzenie za różnice zmianowe, dyżury pod telefonem, pracę z dodatkiem oraz nadgodziny