Beth Israel Lahey Health è un sistema sanitario che serve le comunità del Massachusetts e del New Hampshire attraverso ospedali, centri di assistenza specializzata e un’ampia rete di servizi clinici. La sua offerta comprende servizi di emergenza, assistenza primaria, cure urgenti, ortopedia, salute comportamentale, farmacia e assistenza domiciliare, per sostenere i pazienti nelle diverse fasi e in base alle loro esigenze.
Con 39.000 membri del team, Beth Israel Lahey Health combina l’assistenza ai pazienti con la ricerca medica e la formazione. Le sue attività di assistenza sanitaria e assicurazione sanitaria riflettono l’impegno a migliorare la salute delle comunità offrendo al contempo cure coordinate e personalizzate.
Assistente amministrativo, ammissioni per la salute comportamentale - Clinica Beverly
Supporta le ammissioni per la salute comportamentale presso la Clinica Beverly di Beth Israel Lahey Health coordinando le segnalazioni, le autorizzazioni assicurative e le risposte alle crisi, mantenendo accurati i dati dei clienti.
Descrizione
- Spiegare i servizi del programma, coordinare le segnalazioni e fornire interventi di crisi alle persone che contattano o visitano l’ufficio
- Valutare il livello di assistenza appropriato con il responsabile clinico e organizzare le valutazioni necessarie
- Gestire le telefonate e le richieste di persona dei clienti che cercano l’ammissione
- Intervistare i clienti per raccogliere le informazioni necessarie all’ammissione al programma
- Applicare la conoscenza delle restrizioni assicurative nell’assegnazione dei servizi
- Raccogliere i dati sulla copertura e sull’idoneità dei potenziali clienti
- Spiegare la scala delle tariffe variabili e determinare l’idoneità ai servizi sovvenzionati quando disponibili
- Verificare l’idoneità assicurativa e ottenere le autorizzazioni iniziali
- Inserire e mantenere i dati demografici e di fatturazione dei clienti nel sistema informatico
- Rispondere alle domande sul programma e distribuire brochure informative per sostenere la promozione del programma
- Fornire informazioni sui partner per le segnalazioni e sulle risorse della comunità
- Supportare le risposte alle emergenze che coinvolgono clienti in cerca di trattamento
- Comunicare tempestivamente i rischi identificati alle parti appropriate
- Scansionare i documenti nel sistema di cartelle elettroniche
- Partecipare alle sessioni di supervisione e alle riunioni richieste
- Mantenere i registri di monitoraggio richiesti dal programma
- Svolgere altri compiti correlati assegnati
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Almeno un anno di esperienza in un settore correlato
- Spiccate capacità di gestire più attività, organizzare il tempo e prestare attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con altri professionisti
- Familiarità con le pratiche e le procedure standard di amministrazione d’ufficio
- Padronanza delle apparecchiature d’ufficio standard e delle applicazioni informatiche
- Conoscenza operativa di Microsoft Excel e Word
- È preferibile conoscere le cartelle cliniche elettroniche
- Capacità di utilizzare la tecnologia per gestire report e fogli di calcolo
- Efficaci capacità comunicative per lavorare con il pubblico e il personale di persona e per telefono
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno, 40 ore alla settimana
Benefit
- La vaccinazione antinfluenzale è obbligatoria come condizione di impiego
- Può essere disponibile una retribuzione aggiuntiva attraverso maggiorazioni per turno, compensi per reperibilità, maggiorazioni speciali e straordinari, ove applicabile