Beth Israel Lahey Health — це система охорони здоров’я, яка обслуговує громади Массачусетсу та Нью-Гемпширу через лікарні, спеціалізовані медичні центри й широку мережу клінічних послуг. Її спектр допомоги охоплює екстрену, первинну та невідкладну медичну допомогу, ортопедію, охорону психічного здоров’я, фармацевтичні послуги й догляд удома, підтримуючи пацієнтів із різними потребами на різних етапах життя.
У Beth Israel Lahey Health працюють 39 000 членів команди, а надання медичної допомоги поєднується з медичними дослідженнями та освітою. Діяльність організації у сферах охорони здоров’я та медичного страхування відображає прагнення покращувати здоров’я громад і водночас забезпечувати скоординовану та персоналізовану допомогу.
Адміністративний асистент із прийому пацієнтів служби поведінкового здоров’я — клініка Беверлі
Підтримка прийому пацієнтів служби поведінкового здоров’я в клініці Beth Israel Lahey Health у Беверлі: координація направлень, страхові авторизації, реагування на кризові ситуації та точне ведення записів клієнтів.
Опис
- Пояснювати послуги програми, координувати направлення та надавати кризову допомогу людям, які звертаються до офісу або відвідують його
- Визначати належний рівень допомоги разом із клінічним керівником і за потреби організовувати обстеження
- Опрацьовувати телефонні дзвінки та звернення без попереднього запису від клієнтів, які прагнуть вступити до програми
- Проводити співбесіди з клієнтами для збору інформації, необхідної для вступу до програми
- Застосовувати знання про обмеження страхового покриття під час призначення послуг
- Збирати відомості про покриття та відповідність вимогам для потенційних клієнтів
- Пояснювати шкалу оплати залежно від доходу та, якщо доступно, визначати право на субсидовані послуги
- Перевіряти право на страхове покриття та отримувати первинні авторизації
- Вносити й підтримувати демографічні та платіжні дані клієнтів у комп’ютерній системі
- Відповідати на запитання про програму та розповсюджувати інформаційні брошури для підтримки інформаційної роботи програми
- Надавати відомості про партнерів, які направляють клієнтів, і громадські ресурси
- Підтримувати реагування на надзвичайні ситуації за участю клієнтів, які звертаються по лікування
- Негайно повідомляти відповідні сторони про виявлені ризики
- Сканувати документи до електронної системи медичних записів
- Брати участь у необхідних супервізіях і нарадах
- Вести обов’язкові записи для відстеження роботи програми
- Виконувати інші пов’язані обов’язки за дорученням
Вимоги
- Атестат про закінчення середньої школи або сертифікат GED
- Щонайменше один рік досвіду роботи у спорідненій сфері
- Сильні навички багатозадачності, управління часом і уважність до деталей
- Здатність працювати самостійно та спільно з іншими фахівцями
- Обізнаність зі стандартними практиками й процедурами офісного адміністрування
- Володіння стандартним офісним обладнанням і комп’ютерними застосунками
- Практичні знання Microsoft Excel і Word
- Знання електронних медичних записів буде перевагою
- Здатність використовувати технології для роботи зі звітами й електронними таблицями
- Ефективні навички спілкування з громадськістю та персоналом особисто й телефоном
- Готовність працювати повний робочий день, 40 годин на тиждень
Переваги
- Вакцинація проти грипу є обов’язковою умовою працевлаштування
- Залежно від обставин може бути доступна додаткова оплата за змінну роботу, чергування за викликом, роботу з надбавкою та понаднормові години