Beth Israel Lahey Health es un sistema de atención médica que presta servicios a comunidades de Massachusetts y New Hampshire a través de hospitales, centros de atención especializada y una amplia red de servicios clínicos. Su cartera de atención incluye servicios de urgencias, atención primaria, atención inmediata, ortopedia, salud conductual, farmacia y atención domiciliaria, para atender a pacientes en distintas etapas y con diferentes necesidades.
Con 39.000 miembros en su equipo, Beth Israel Lahey Health combina la atención al paciente con la investigación médica y la educación. Sus operaciones de atención médica y seguros de salud reflejan un enfoque centrado en mejorar la salud de las comunidades y ofrecer una atención coordinada y personalizada.
Asistente administrativo, admisiones de salud conductual - Clínica Beverly
Apoya las admisiones de salud conductual en la Clínica Beverly de Beth Israel Lahey Health mediante la coordinación de derivaciones, autorizaciones de seguros, respuesta ante crisis y el mantenimiento preciso de los registros de los clientes.
Descripción
- Explicar los servicios del programa, coordinar derivaciones y proporcionar intervención en crisis a las personas que contacten o visiten la oficina
- Evaluar el nivel de atención adecuado con el responsable clínico y organizar evaluaciones según sea necesario
- Atender llamadas telefónicas y consultas presenciales de clientes que soliciten admisión
- Entrevistar a los clientes para recopilar la información necesaria para la admisión al programa
- Aplicar los conocimientos sobre las restricciones de los seguros al asignar servicios
- Recopilar información sobre la cobertura y la elegibilidad de los posibles clientes
- Explicar la escala de tarifas variables y determinar la elegibilidad para servicios subvencionados cuando estén disponibles
- Verificar la elegibilidad del seguro y obtener las autorizaciones iniciales
- Introducir y mantener los datos demográficos y de facturación de los clientes en el sistema informático
- Responder preguntas sobre el programa y distribuir folletos informativos para apoyar la difusión del programa
- Proporcionar información sobre los socios de derivación y los recursos comunitarios
- Apoyar las respuestas de emergencia relacionadas con clientes que buscan tratamiento
- Comunicar sin demora los riesgos identificados a las partes correspondientes
- Escanear documentos en el sistema de registros electrónicos
- Participar en las sesiones de supervisión y reuniones requeridas
- Mantener los registros de seguimiento requeridos del programa
- Realizar otras tareas relacionadas que se asignen
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos un año de experiencia en un campo relacionado
- Sólidas habilidades de multitarea, gestión del tiempo y atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con otros profesionales
- Familiaridad con las prácticas y procedimientos habituales de administración de oficinas
- Dominio del equipo de oficina habitual y de las aplicaciones informáticas
- Conocimientos prácticos de Microsoft Excel y Word
- Se prefiere conocimiento de los historiales clínicos electrónicos
- Capacidad para utilizar la tecnología para gestionar informes y hojas de cálculo
- Habilidades de comunicación eficaces para trabajar con el público y el personal en persona y por teléfono
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, 40 horas por semana
Beneficios
- La vacunación contra la gripe es obligatoria como condición de empleo
- Puede haber una compensación adicional mediante diferenciales por turno, pago por guardias, pago adicional y horas extra, según corresponda