行政助理兼接待员
在马萨诸塞州各地的 Everleap Fertility 诊所接待患者并管理预约。 协助维护患者档案、沟通协调、文书工作及前台服务。
描述
- 以礼貌、专业的方式接待患者、访客和供应商
- 筛选来电并转接至相应人员
- 安排并确认预约，维护日程表
- 确保记录和文件准确无误
- 解答有关预约、办公流程及一般事务的问题
- 协调患者与临床或行政人员之间的沟通
- 根据需要维护医疗服务人员、部门和办公室的日程安排
- 处理收发信件及其他往来文件
- 负责归档、扫描、数据录入和文件准备
- 协助整理办公室运营事务和用品
- 在提供礼貌服务的同时保护机密信息并保持专业态度
- 协助同事处理行政工作及分配的特别项目
任职要求
- 须持有高中毕业文凭或 GED 证书
- 优先考虑拥有工商管理、行政管理或相关领域副学士学位者
- 优先考虑具有至少两年行政、接待、前台或相关岗位经验者
- 须具备客户服务经验
- 具备医疗保健、医疗办公室、酒店服务或专业办公室经验者优先
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 组织能力强，能够同时处理多项任务并确定优先次序
- 能够独立工作，也能与团队协作
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Word 和 Excel
- 优先考虑具备排班工具、电子档案或医疗办公室软件使用经验者
- 具备良好的计算机操作和数据录入能力
- 待人友善、热情且专业
- 注重细节，组织能力强
- 能够适应快节奏环境并妥善处理多项优先事务
- 具备较强的问题解决能力和人际交往能力
- 可靠、灵活并注重团队合作
- 致力于提供出色的患者和客户体验
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险方案
- 401(k) 退休计划
- 带薪休假和节假日
- 公司支付的人寿保险、长期伤残保险及意外死亡和伤残保险
- 灵活支出账户
- 员工援助计划
- 学费报销
