行政助理兼前台接待
在 RMA Network 生育诊所接待患者并协调前台服务。负责预约安排、档案、电话及日常行政支持。
描述
- 礼貌、专业地接待并协助患者、访客和供应商。
- 接听、筛选并转接来电。
- 安排、确认和协调预约及日程。
- 确保记录和文件准确且及时更新。
- 回答有关预约、办公室流程及一般事务的问题。
- 协助患者联系临床和行政人员。
- 按需协调医疗服务提供者、部门或办公室的日程。
- 处理收发信件及其他往来文件。
- 完成归档、扫描、数据录入和文件准备等文书工作。
- 协助整理办公室运营事务和用品。
- 提供周到的客户服务，同时保护机密信息并保持专业态度。
- 协助同事处理行政工作和分配的特别项目。
任职要求
- 必须具备高中毕业文凭或 GED。
- 优先考虑拥有工商管理、行政管理或相关领域副学士学位者。
- 优先考虑具有至少两年行政、接待、前台或相关岗位经验者。
- 必须具备出色的客户服务经验。
- 具备医疗保健、医疗办公室、酒店服务或专业办公室经验者优先。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 具备良好的组织、多任务处理和优先级安排能力。
- 能够独立工作并与团队协作。
- 熟练使用 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 优先考虑具有预约排程工具、电子档案或医疗办公室软件使用经验者。
- 具备扎实的计算机操作和数据录入技能。
- 待人友善、热情且专业。
- 注重细节并具有良好的组织习惯。
- 能够适应快节奏环境中的多项并行任务。
- 具备较强的问题解决能力和人际交往能力。
- 可靠、灵活并具备团队合作精神。
- 致力于提供出色的患者和客户体验。
- 接待员岗位需要轮流在周末和节假日值班。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险选项。
- 401(k) 退休计划。
- 带薪休假和节假日。
- 公司付费的人寿保险、长期伤残保险及意外身故和伤残保险。
- 灵活支出账户。
- 员工援助计划。
- 学费报销。
