事務アシスタント兼受付
RMA Networkの不妊治療クリニックで患者を迎え、受付業務を調整します。予約管理、記録、電話対応、日常的な事務サポートを担当します。
仕事内容
- 患者、来訪者、取引業者を礼儀正しく専門的な態度で迎え、対応する。
- 着信に応答し、内容を確認して適切な担当者へ取り次ぐ。
- 予約や予定表を調整し、確認する。
- 記録や書類を正確かつ最新の状態に保つ。
- 予約、院内手続き、一般的な事項に関する質問に答える。
- 患者を臨床スタッフや事務スタッフにつなぐ。
- 必要に応じて医療提供者、部門、オフィスの予定を調整する。
- 郵便物やその他の送受信文書を処理する。
- ファイリング、スキャン、データ入力、書類作成などの事務作業を行う。
- オフィスの業務や備品の整理を支援する。
- 機密を守り、専門的な態度を保ちながら、丁寧な顧客サービスを提供する。
- 同僚の事務作業や割り当てられた特別プロジェクトを支援する。
応募要件
- 高校卒業資格またはGEDが必須。
- 経営管理、事務管理、または関連分野の準学士号があれば尚可。
- 事務、受付、フロント業務、または関連職種で2年以上の経験があれば尚可。
- 優れた顧客サービス経験が必須。
- 医療、医療機関の事務、ホスピタリティ、または専門職のオフィスでの経験があれば尚可。
- 優れた口頭および文章でのコミュニケーション能力。
- 高い整理力、マルチタスク能力、優先順位付け能力。
- 自立して業務を進め、チームと協力できること。
- Microsoft Outlook、Word、Excelを使いこなせること。
- 予約管理ツール、電子記録、または医療機関向けソフトウェアの使用経験があれば尚可。
- 優れたコンピューター操作能力とデータ入力スキル。
- 親しみやすく、温かく、プロフェッショナルな対応ができること。
- 細部に注意を払い、整理整頓を習慣としていること。
- 忙しい環境で複数の優先事項に対応できること。
- 優れた問題解決能力と対人スキル。
- 信頼でき、柔軟性があり、チームを重視すること。
- 患者と顧客に優れた体験を提供することを大切にできること。
- 受付職は週末および祝日の交代勤務を含む。
福利厚生
- 医療、歯科、視力の保険プラン。
- 401(k)退職年金制度。
- 有給休暇および祝日休暇。
- 会社負担の生命保険、長期障害保険、傷害死亡・四肢切断保険。
- フレキシブル支出口座。
- 従業員支援プログラム。
- 授業料補助。
