雙語醫療電話專員，初級照護（遠端）
使用英語和西班牙語聯絡患者，安排初級照護門診，並鼓勵患者至多專科社區健康中心接受後續照護。 遠端處理外撥電話、預約協調及電子健康紀錄更新。
說明
- 致電初級照護患者，安排年度健檢和例行檢查。
- 透過電話與患者建立友善、正向的關係。
- 追蹤未出席預約的患者、確認即將到來的門診，並推廣預防性照護。
- 使用電話管理平台處理每日外撥工作並維持通話品質。
- 安排預約、更新患者人口統計資料，並在電子健康紀錄中記錄通話結果。
- 協調不同專科的預約，協助提供全面照護。
職位要求
- 具備大量外撥電話、電話行銷或患者預約聯絡經驗。
- 電話應對親切、有活力、表達清晰，並具備良好的人際溝通能力。
- 精通英語和西班牙語。
- 具備使用 VoIP 電話系統及電子病歷（EMR）軟體的經驗。
- 注重細節、持續追蹤，並能穩定出勤。
- 能夠擔任每週 40 小時的全職承包職務。
- 能於太平洋時間週一至週五上午 8 點至下午 5 點工作。