Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Двуязычный специалист по звонкам пациентам первичной помощи (удалённо)
Связывайтесь с пациентами на английском и испанском языках, чтобы записывать их на приём к врачам первичной помощи и напоминать о последующих визитах в многопрофильном общественном медицинском центре. Удалённо выполняйте исходящие звонки, координируйте приёмы и обновляйте электронные медицинские карты.
Описание
- Звоните пациентам первичной помощи, чтобы записывать их на ежегодные медосмотры и плановые осмотры.
- Выстраивайте доброжелательные и позитивные отношения с пациентами по телефону.
- Связывайтесь с пациентами, пропустившими приём, подтверждайте предстоящие визиты и поощряйте профилактический уход.
- Используйте платформы управления звонками для планирования ежедневных исходящих вызовов и поддержания качества обслуживания.
- Записывайте пациентов на приём, обновляйте демографические данные и фиксируйте итоги звонков в электронной медицинской карте.
- Координируйте приёмы у врачей разных специальностей, помогая обеспечить комплексное медицинское обслуживание.
Требования
- Опыт массовых исходящих звонков, телемаркетинга или обзвона пациентов для записи на приём.
- Доброжелательная, энергичная и чёткая манера общения по телефону, а также развитые навыки взаимодействия с людьми.
- Свободное владение английским и испанским языками.
- Опыт работы с VoIP-телефонией и программным обеспечением электронных медицинских карт (EMR).
- Внимательность к деталям, систематичность в последующих контактах и надёжная посещаемость.
- Готовность работать полный рабочий день по контракту, 40 часов в неделю.
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.