Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Tosproget medicinsk opkaldsmedarbejder i almen praksis (fjernarbejde)
Kontakt patienter på engelsk og spansk for at bestille tider i almen praksis og tilskynde til opfølgning på et sundhedscenter med flere specialer. Arbejd på afstand med udgående opkald, tidsbestilling og opdatering af elektroniske patientjournaler.
Beskrivelse
- Ring til patienter i almen praksis for at bestille årlige helbredsundersøgelser og rutinetjek.
- Skab venlige og positive relationer til patienter over telefonen.
- Følg op med patienter, der er udeblevet fra aftaler, bekræft kommende besøg, og frem støttende forebyggende behandling.
- Brug platforme til opkaldshåndtering til at styre det daglige udgående arbejde og sikre god opkaldskvalitet.
- Bestil tider, opdater patienternes demografiske oplysninger, og registrer udfaldet af opkald i den elektroniske patientjournal.
- Koordiner aftaler på tværs af specialer for at understøtte en helhedsorienteret behandling.
Krav
- Erfaring med udgående opkald i stort omfang, telemarketing eller opsøgende tidsbestilling for patienter.
- En imødekommende, energisk og tydelig telefonstemme samt stærke sociale færdigheder.
- Flydende engelsk og spansk.
- Erfaring med VoIP-telefonsystemer og software til elektroniske patientjournaler (EMR).
- Stor sans for detaljer, konsekvent opfølgning og stabilt fremmøde.
- Mulighed for en fuldtidsstilling som kontraktansat på 40 timer om ugen.
- Mulighed for at arbejde mandag til fredag kl. 8.00–17.00 Pacific Time.