Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。
バイリンガル医療電話スタッフ、プライマリケア（リモート）
英語とスペイン語で患者に連絡し、プライマリケアの受診を予約するとともに、多診療科の地域保健センターでの継続受診を促します。 リモートでの発信、予約調整、電子健康記録の更新を担当します。
仕事内容
- プライマリケアの患者に電話し、年次健康診断や定期検診を予約します。
- 電話を通じて患者と親しみやすく前向きな関係を築きます。
- 予約を欠席した患者に連絡し、今後の受診を確認して予防医療を勧めます。
- 通話管理プラットフォームを使って日々の発信業務を管理し、通話品質を保ちます。
- 予約を取り、患者の基本情報を更新し、通話結果を電子健康記録に入力します。
- 包括的なケアを支えるため、複数の診療科にまたがる予約を調整します。
応募要件
- 大量の発信、テレマーケティング、または患者の予約案内に関する経験。
- 親しみやすく、活気があり、明瞭な電話応対と優れた対人スキル。
- 英語とスペイン語の両方に堪能であること。
- VoIP電話システムおよび電子医療記録（EMR）ソフトウェアの使用経験。
- 細部への注意、継続的なフォローアップ、安定した出勤。
- 週40時間のフルタイム契約職に対応できること。
- 太平洋時間の月曜日から金曜日、午前8時から午後5時まで勤務できること。