Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
이중언어 의료 전화 상담원, 일차 진료(원격)
영어와 스페인어로 환자에게 연락해 일차 진료 예약을 잡고, 다전문과 지역 보건센터에서 후속 진료를 받도록 안내합니다. 원격으로 발신 전화, 예약 조정, 전자의무기록 업데이트를 처리합니다.
설명
- 일차 진료 환자에게 전화해 연례 신체검사와 정기 검진을 예약합니다.
- 전화로 환자와 친근하고 긍정적인 관계를 형성합니다.
- 예약에 오지 않은 환자에게 후속 연락을 하고, 예정된 방문을 확인하며 예방 진료를 안내합니다.
- 통화 관리 플랫폼으로 일일 발신 업무를 관리하고 통화 품질을 유지합니다.
- 예약을 잡고 환자 인구통계 정보를 업데이트하며 통화 결과를 전자건강기록에 입력합니다.
- 포괄적인 진료를 지원하도록 여러 전문과의 예약을 조정합니다.
지원 자격
- 대량 발신 전화, 텔레마케팅 또는 환자 예약 안내 업무 경험.
- 친근하고 활기차며 명확한 전화 응대 태도와 뛰어난 대인 관계 능력.
- 영어와 스페인어 모두 유창해야 합니다.
- VoIP 전화 시스템 및 전자의무기록(EMR) 소프트웨어 사용 경험.
- 세부 사항에 세심하고, 꾸준히 후속 조치를 하며, 안정적으로 출근할 수 있어야 합니다.
- 주 40시간 풀타임 계약직으로 근무할 수 있어야 합니다.
- 태평양 시간 기준 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시까지 근무할 수 있어야 합니다.