
Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Agente bilingüe de llamadas médicas, atención primaria (remoto)
Contacta a pacientes en inglés y español para programar consultas de atención primaria y fomentar el seguimiento en un centro comunitario de salud con múltiples especialidades. Gestiona llamadas salientes, coordina citas y actualiza historias clínicas electrónicas de forma remota.
Descripción
- Llama a pacientes de atención primaria para programar exámenes físicos anuales y chequeos de rutina.
- Establece relaciones cordiales y positivas con los pacientes por teléfono.
- Haz seguimiento a pacientes que no acudieron a sus citas, confirma las próximas consultas y promueve la atención preventiva.
- Usa plataformas de gestión de llamadas para organizar las llamadas salientes diarias y mantener la calidad de las llamadas.
- Programa citas, actualiza los datos demográficos de los pacientes y registra los resultados de las llamadas en la historia clínica electrónica.
- Coordina citas entre especialidades para contribuir a una atención integral.
Requisitos
- Experiencia con llamadas salientes de gran volumen, telemarketing o contacto para programar citas de pacientes.
- Trato cálido, enérgico y elocuente por teléfono, además de sólidas habilidades interpersonales.
- Dominio del inglés y el español.
- Experiencia con sistemas telefónicos VoIP y software de historias clínicas electrónicas (EMR).
- Atención minuciosa a los detalles, seguimiento constante y asistencia confiable.
- Disponibilidad para un puesto de contratista a tiempo completo, de 40 horas semanales.
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.