A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Agente bilíngue de atendimento médico por telefone, atenção primária (remoto)
Entre em contato com pacientes em inglês e espanhol para agendar consultas de atenção primária e incentivar o acompanhamento em um centro comunitário de saúde com várias especialidades. Faça ligações ativas, coordene consultas e atualize prontuários eletrônicos remotamente.
Descrição
- Ligue para pacientes de atenção primária para agendar exames físicos anuais e consultas de rotina.
- Construa relações cordiais e positivas com os pacientes por telefone.
- Faça contato com pacientes que faltaram às consultas, confirme as próximas visitas e incentive os cuidados preventivos.
- Use plataformas de gerenciamento de chamadas para organizar o trabalho diário de ligações ativas e manter a qualidade do atendimento.
- Agende consultas, atualize dados demográficos dos pacientes e registre os resultados das chamadas no prontuário eletrônico.
- Coordene consultas entre especialidades para ajudar a oferecer um atendimento abrangente.
Requisitos
- Experiência com alto volume de ligações ativas, telemarketing ou contato para agendamento de pacientes.
- Comunicação calorosa, enérgica e articulada ao telefone, além de fortes habilidades interpessoais.
- Fluência em inglês e espanhol.
- Experiência com sistemas telefônicos VoIP e software de prontuário eletrônico (EMR).
- Atenção cuidadosa aos detalhes, acompanhamento consistente e pontualidade confiável.
- Disponibilidade para trabalhar como contratado em período integral, 40 horas por semana.
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário do Pacífico.