Staffing For Doctors är ett USA-baserat företag inom bemanning för hälso- och sjukvården som kopplar samman läkarmottagningar med HIPAA-utbildade, specialistanpassade virtuella medicinska assistenter och klinisk stödpersonal. De distansbaserade teamen hjälper mottagningar med schemaläggning, dokumentation i elektroniska journalsystem, journalföring, förhandstillstånd, patientkommunikation samt andra administrativa och kliniska arbetsflöden inom flera specialområden. Företaget fokuserar på efterlevnad, säker hantering av data och strukturerad introduktion och betjänar mottagningar genom sina processer för bemanning, portal och kundsupport.
Tvåspråkig medicinsk uppringare inom primärvård (distans)
Kontakta patienter på engelska och spanska för att boka besök inom primärvården och uppmuntra till uppföljning på en vårdcentral med flera specialiteter. Arbeta på distans med utgående samtal, tidsbokning och uppdateringar i elektroniska patientjournaler.
Beskrivning
- Ring patienter inom primärvården för att boka årliga hälsokontroller och rutinbesök.
- Skapa vänliga och positiva relationer med patienter via telefon.
- Följ upp med patienter som har uteblivit från besök, bekräfta kommande besök och uppmuntra förebyggande vård.
- Använd plattformar för samtalshantering för att sköta det dagliga utgående arbetet och upprätthålla god samtalskvalitet.
- Boka tider, uppdatera patienters demografiska uppgifter och dokumentera samtalsresultat i den elektroniska patientjournalen.
- Samordna tider mellan olika specialiteter för att bidra till en heltäckande vård.
Krav
- Erfarenhet av utgående samtal i stora volymer, telefonförsäljning eller uppsökande tidsbokning för patienter.
- Ett varmt, energiskt och tydligt sätt att tala i telefon samt god social kompetens.
- Flytande engelska och spanska.
- Erfarenhet av VoIP-telefonsystem och programvara för elektroniska patientjournaler (EMR).
- Noggrannhet, konsekvent uppföljning och pålitlig närvaro.
- Möjlighet att arbeta heltid som uppdragstagare, 40 timmar i veckan.
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 8.00–17.00 Pacific Time.