Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний фахівець із дзвінків пацієнтам первинної медичної допомоги (дистанційно)
Зв’язуйтеся з пацієнтами англійською та іспанською мовами, щоб записувати їх на прийом до лікарів первинної медичної допомоги й заохочувати до повторних візитів у багатопрофільному громадському медичному центрі. Дистанційно здійснюйте вихідні дзвінки, координуйте прийоми та оновлюйте електронні медичні записи.
Опис
- Телефонуйте пацієнтам первинної медичної допомоги, щоб записувати їх на щорічні медогляди та планові огляди.
- Налагоджуйте доброзичливі й позитивні стосунки з пацієнтами телефоном.
- Зв’язуйтеся з пацієнтами, які пропустили прийом, підтверджуйте майбутні візити та заохочуйте профілактичний догляд.
- Використовуйте платформи керування дзвінками для організації щоденної роботи з вихідними викликами та підтримання якості обслуговування.
- Записуйте пацієнтів на прийом, оновлюйте їхні демографічні дані та фіксуйте результати дзвінків в електронній медичній картці.
- Координуйте прийоми лікарів різних спеціальностей, допомагаючи забезпечувати комплексне медичне обслуговування.
Вимоги
- Досвід роботи з великим обсягом вихідних дзвінків, телемаркетингу або телефонного запису пацієнтів на прийом.
- Доброзичлива, енергійна та чітка манера спілкування телефоном і розвинені навички взаємодії з людьми.
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами.
- Досвід роботи з VoIP-телефонією та програмним забезпеченням електронних медичних записів (EMR).
- Уважність до деталей, систематичність у подальшій комунікації та надійна відвідуваність.
- Готовність працювати повний робочий день за контрактом, 40 годин на тиждень.
- Готовність працювати з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 17:00 за тихоокеанським часом.