A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Kétnyelvű egészségügyi telefonos munkatárs, alapellátás (távmunka)
Angolul és spanyolul vegye fel a kapcsolatot a betegekkel, szervezzen alapellátási viziteket, és ösztönözze az utókövetést egy több szakterületet lefedő közösségi egészségügyi központban. Távolról kezelje a kimenő hívásokat, egyeztesse az időpontokat, és frissítse az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat.
Leírás
- Hívja fel az alapellátásban részesülő betegeket az éves fizikális vizsgálatok és a rendszeres ellenőrzések egyeztetéséhez.
- Alakítson ki barátságos, pozitív kapcsolatot a betegekkel telefonon.
- Keresse meg azokat a betegeket, akik elmulasztották az időpontjukat, erősítse meg a közelgő viziteket, és ösztönözze a megelőző ellátást.
- Használjon híváskezelő platformokat a napi kimenő hívások kezeléséhez és a hívásminőség fenntartásához.
- Foglaljon időpontokat, frissítse a betegek demográfiai adatait, és rögzítse a hívások eredményét az elektronikus egészségügyi nyilvántartásban.
- Koordinálja a különböző szakterületek időpontjait az átfogó ellátás támogatása érdekében.
Követelmények
- Tapasztalat nagy volumenű kimenő hívások, telemarketing vagy betegek időpont-egyeztetése terén.
- Kedves, energikus és választékos telefonos kommunikáció, valamint erős interperszonális készségek.
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás.
- Tapasztalat VoIP telefonrendszerek és elektronikus egészségügyi nyilvántartó (EMR) szoftverek használatában.
- Aprólékos figyelem, következetes utánkövetés és megbízható munkába járás.
- Heti 40 órás, teljes munkaidős szerződéses munkakör vállalása.
- Hétfőtől péntekig, csendes-óceáni idő szerint 8:00 és 17:00 között rendelkezésre állás.