Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Tospråklig medisinsk telefonmedarbeider i primærhelsetjenesten (fjernarbeid)
Kontakt pasienter på engelsk og spansk for å avtale timer i primærhelsetjenesten og oppmuntre til oppfølging ved et helsesenter med flere spesialiteter. Arbeid hjemmefra med utgående samtaler, timebestilling og oppdatering av elektroniske pasientjournaler.
Beskrivelse
- Ring pasienter i primærhelsetjenesten for å avtale årlige helseundersøkelser og rutinekontroller.
- Bygg vennlige og positive relasjoner med pasienter over telefon.
- Følg opp pasienter som har uteblitt fra timer, bekreft kommende besøk og frem forebyggende helsehjelp.
- Bruk plattformer for samtalehåndtering til å organisere det daglige utgående arbeidet og opprettholde god samtalekvalitet.
- Bestill timer, oppdater pasientenes demografiske opplysninger og dokumenter utfallet av samtaler i den elektroniske pasientjournalen.
- Koordiner timer på tvers av spesialiteter for å bidra til et helhetlig behandlingstilbud.
Krav
- Erfaring med utgående samtaler i stort omfang, telemarketing eller oppsøkende timebestilling for pasienter.
- En varm, energisk og tydelig telefonstemme samt gode mellommenneskelige ferdigheter.
- Flytende engelsk og spansk.
- Erfaring med VoIP-telefonsystemer og programvare for elektroniske pasientjournaler (EMR).
- Nøyaktighet, konsekvent oppfølging og pålitelig oppmøte.
- Tilgjengelig for en fulltids kontraktørrolle på 40 timer i uken.
- Tilgjengelig mandag til fredag kl. 8.00–17.00 Pacific Time.