Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Dvojjazyčný telefonní pracovník pro pacienty primární péče (na dálku)
Kontaktujte pacienty v angličtině a španělštině, objednávejte je na návštěvy primární péče a podporujte následné kontroly v komunitním zdravotním centru s více specializacemi. Na dálku vyřizujte odchozí hovory, koordinujte termíny a aktualizujte elektronickou zdravotní dokumentaci.
Popis
- Volejte pacientům primární péče a objednávejte je na každoroční lékařské prohlídky a běžné kontroly.
- Budujte s pacienty po telefonu přátelské a pozitivní vztahy.
- Kontaktujte pacienty, kteří zmeškali návštěvu, potvrzujte nadcházející termíny a podporujte preventivní péči.
- Používejte platformy pro správu hovorů k organizaci každodenních odchozích hovorů a udržování jejich kvality.
- Objednávejte pacienty, aktualizujte jejich demografické údaje a zaznamenávejte výsledky hovorů do elektronické zdravotní dokumentace.
- Koordinujte návštěvy napříč specializacemi a pomáhejte zajistit komplexní péči.
Požadavky
- Zkušenosti s velkým objemem odchozích hovorů, telemarketingem nebo telefonickým objednáváním pacientů.
- Příjemné, energické a srozumitelné vystupování po telefonu a dobré mezilidské dovednosti.
- Plynulá znalost angličtiny a španělštiny.
- Zkušenosti s používáním telefonních systémů VoIP a softwaru pro elektronickou zdravotní dokumentaci (EMR).
- Pečlivost, důsledné následné kontaktování a spolehlivá docházka.
- Možnost pracovat na plný úvazek na smluvní bázi, 40 hodin týdně.
- Možnost pracovat od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 pacifického času.