双语医疗电话专员，初级保健（远程）
使用英语和西班牙语联系患者，安排初级保健就诊，并鼓励患者到多专科社区健康中心进行后续诊疗。 远程处理外呼、预约协调和电子健康记录更新。
描述
- 致电初级保健患者，安排年度体检和常规检查。
- 通过电话与患者建立友好、积极的关系。
- 跟进错过预约的患者，确认即将到来的就诊，并推广预防性护理。
- 使用呼叫管理平台处理日常外呼工作并保持通话质量。
- 预约就诊、更新患者人口统计信息，并在电子健康记录中记录通话结果。
- 协调不同专科的预约，帮助患者获得全面照护。
任职要求
- 具有大量外呼、电话营销或患者预约联络经验。
- 电话沟通亲切、有活力、表达清晰，并具备良好的人际交往能力。
- 英语和西班牙语流利。
- 具有使用 VoIP 电话系统和电子病历（EMR）软件的经验。
- 注重细节、持续跟进，并能可靠出勤。
- 能够胜任每周 40 小时的全职合同岗位。
- 能够按照太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点工作。