Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.

Nhân viên gọi điện y tế song ngữ, Chăm sóc ban đầu (Từ xa)

Liên hệ với bệnh nhân bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để đặt lịch khám chăm sóc ban đầu và khuyến khích tái khám tại trung tâm y tế cộng đồng đa chuyên khoa. Thực hiện cuộc gọi đi, điều phối lịch hẹn và cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử từ xa.

Mô tả

  • Gọi cho bệnh nhân chăm sóc ban đầu để sắp xếp khám sức khỏe định kỳ hằng năm và khám tổng quát thường lệ.
  • Xây dựng mối quan hệ thân thiện, tích cực với bệnh nhân qua điện thoại.
  • Liên hệ lại với bệnh nhân đã lỡ hẹn, xác nhận các lịch khám sắp tới và khuyến khích chăm sóc dự phòng.
  • Sử dụng nền tảng quản lý cuộc gọi để xử lý công việc gọi đi hằng ngày và duy trì chất lượng cuộc gọi.
  • Đặt lịch khám, cập nhật thông tin nhân khẩu học của bệnh nhân và ghi lại kết quả cuộc gọi trong hồ sơ sức khỏe điện tử.
  • Điều phối lịch hẹn giữa các chuyên khoa để góp phần hỗ trợ chăm sóc toàn diện.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực hiện số lượng lớn cuộc gọi đi, tiếp thị qua điện thoại hoặc liên hệ bệnh nhân để sắp xếp lịch khám.
  • Giao tiếp qua điện thoại ấm áp, nhiệt tình, rõ ràng và có kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt.
  • Thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
  • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống điện thoại VoIP và phần mềm hồ sơ bệnh án điện tử (EMR).
  • Chú ý kỹ đến chi tiết, thường xuyên liên hệ theo dõi và đi làm đáng tin cậy.
  • Có thể làm việc toàn thời gian theo hợp đồng, 40 giờ mỗi tuần.
  • Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương.