Staffing For Doctors adalah perusahaan penempatan tenaga kesehatan berbasis di Amerika Serikat yang menghubungkan praktik medis dengan asisten medis virtual dan tenaga profesional pendukung klinis yang telah dilatih tentang HIPAA serta disesuaikan dengan bidang spesialisasi. Tim jarak jauhnya membantu praktik medis dalam penjadwalan, dokumentasi EHR, pembuatan bagan medis, otorisasi sebelumnya, komunikasi dengan pasien, serta alur kerja administratif dan klinis lainnya di berbagai bidang spesialisasi. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan, penanganan data yang aman, dan orientasi terstruktur, serta melayani praktik medis melalui proses penempatan tenaga kerja, portal, dan dukungan pelanggannya.
Petugas Panggilan Medis Dwibahasa, Layanan Primer (Jarak Jauh)
Menghubungi pasien dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk menjadwalkan kunjungan layanan primer serta mendorong tindak lanjut di pusat kesehatan masyarakat multispecialty. Menangani panggilan keluar, koordinasi janji temu, dan pembaruan rekam medis elektronik dari jarak jauh.
Deskripsi
- Menghubungi pasien layanan primer untuk mengatur pemeriksaan fisik tahunan dan pemeriksaan rutin.
- Membangun hubungan yang ramah dan positif dengan pasien melalui telepon.
- Menindaklanjuti pasien yang melewatkan janji temu, mengonfirmasi kunjungan mendatang, dan mendorong perawatan preventif.
- Menggunakan platform manajemen panggilan untuk mengelola pekerjaan panggilan keluar harian dan menjaga kualitas panggilan.
- Menjadwalkan janji temu, memperbarui detail demografis pasien, dan mencatat hasil panggilan di rekam medis elektronik.
- Mengoordinasikan janji temu di berbagai spesialisasi untuk mendukung perawatan yang menyeluruh.
Persyaratan
- Berpengalaman menangani panggilan keluar bervolume tinggi, telemarketing, atau penjangkauan untuk penjadwalan pasien.
- Memiliki cara berbicara di telepon yang hangat, bersemangat, dan jelas, serta keterampilan interpersonal yang kuat.
- Fasih berbahasa Inggris dan Spanyol.
- Berpengalaman menggunakan sistem telepon VoIP dan perangkat lunak rekam medis elektronik (EMR).
- Teliti, konsisten dalam melakukan tindak lanjut, dan memiliki kehadiran kerja yang dapat diandalkan.
- Bersedia bekerja sebagai kontraktor penuh waktu selama 40 jam per minggu.
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat, pukul 08.00–17.00 waktu Pasifik.