شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.
متصل طبي ثنائي اللغة، للرعاية الأولية (عن بُعد)
التواصل مع المرضى بالإنجليزية والإسبانية لتحديد مواعيد الرعاية الأولية وتشجيع المتابعة في مركز صحي مجتمعي متعدد التخصصات. إجراء المكالمات الصادرة وتنسيق المواعيد وتحديث السجلات الصحية الإلكترونية عن بُعد.
الوصف
- الاتصال بمرضى الرعاية الأولية لترتيب الفحوصات البدنية السنوية والفحوصات الدورية.
- بناء علاقات ودية وإيجابية مع المرضى عبر الهاتف.
- متابعة المرضى الذين فاتتهم مواعيدهم، وتأكيد الزيارات القادمة، والتشجيع على الرعاية الوقائية.
- استخدام منصات إدارة المكالمات لتنظيم العمل اليومي للمكالمات الصادرة والحفاظ على جودتها.
- حجز المواعيد وتحديث البيانات الديموغرافية للمرضى وتسجيل نتائج المكالمات في السجل الصحي الإلكتروني.
- تنسيق المواعيد بين التخصصات للمساعدة في تقديم رعاية شاملة.
المتطلبات
- خبرة في إجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة أو التسويق عبر الهاتف أو التواصل مع المرضى لتحديد المواعيد.
- أسلوب دافئ ونشيط وواضح في التحدث عبر الهاتف، ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والإسبانية.
- خبرة في استخدام أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وبرامج السجلات الطبية الإلكترونية (EMR).
- الانتباه الدقيق للتفاصيل، والمتابعة المنتظمة، والمواظبة على الحضور.
- التفرغ لوظيفة متعاقد بدوام كامل، 40 ساعة أسبوعيًا.
- التفرغ من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.