Staffing For Doctors is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor personeelsbemiddeling in de gezondheidszorg. Het brengt medische praktijken in contact met HIPAA-getrainde virtuele medisch assistenten en klinische ondersteuningsprofessionals die zijn afgestemd op hun specialisme. De externe teams ondersteunen praktijken in uiteenlopende specialismen bij planning, documentatie in elektronische patiëntendossiers, dossiervoering, voorafgaande autorisaties, patiëntcommunicatie en andere administratieve en klinische werkprocessen. Het bedrijf richt zich op naleving van regelgeving, veilige gegevensverwerking en een gestructureerde onboarding, en bedient praktijken via zijn processen voor personeelsbemiddeling, het portaal en klantenondersteuning.
Tweetalige medische telefonist(e) voor de eerstelijnszorg (op afstand)
U neemt in het Engels en Spaans contact op met patiënten om afspraken voor eerstelijnszorg te plannen en vervolgzorg te stimuleren bij een multidisciplinair gezondheidscentrum in de wijk. U voert uitgaande gesprekken, coördineert afspraken en werkt elektronische patiëntendossiers op afstand bij.
Beschrijving
- U belt patiënten in de eerstelijnszorg om jaarlijkse medische controles en routinecontroles in te plannen.
- U bouwt telefonisch een vriendelijke en positieve band op met patiënten.
- U neemt opnieuw contact op met patiënten die afspraken hebben gemist, bevestigt komende afspraken en stimuleert preventieve zorg.
- U gebruikt platforms voor gespreksbeheer om dagelijkse uitgaande gesprekken te organiseren en de gesprekskwaliteit te bewaken.
- U plant afspraken, werkt demografische patiëntgegevens bij en registreert de gespreksresultaten in het elektronische patiëntendossier.
- U coördineert afspraken tussen verschillende specialismen om integrale zorg te ondersteunen.
Vereisten
- Ervaring met grote aantallen uitgaande gesprekken, telemarketing of telefonische patiëntbenadering voor afspraken.
- Een warme, energieke en duidelijke telefoonstem en sterke sociale vaardigheden.
- Vloeiend Engels en Spaans spreken.
- Ervaring met VoIP-telefoonsystemen en software voor elektronische medische dossiers (EMR).
- Oog voor detail, consequente opvolging en betrouwbare aanwezigheid.
- Beschikbaarheid voor een fulltime contractrol van 40 uur per week.
- Beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 17.00 uur Pacific Time.