商業保險理賠經理——美國遠端
負責 WithCoverage 的商業保險理賠全流程；WithCoverage 是一家由人工智慧驅動的風險管理公司。 監督理算人員、客戶檢視、理賠流程及續保洞察。
說明
- 管理受理中的商業理賠，涵蓋從報案受理、向保險公司報告、協調理算人員、準備賠款準備金到討論解決方案的完整流程。
- 主持新客戶啟動會議，並為現有客戶主持每月理賠檢視。
- 為員工建立標準作業程序、報告流程和相關資料。
- 作為滑倒摔傷理賠、產品召回等事故的主要客戶聯絡人。
- 推動保險公司、第三方管理機構和抗辯律師促成理賠解決。
- 結合損失分析和理賠歷史，為續保定位及與成長團隊合作的新業務工作提供支援。
- 向理賠主管報告。
- 在到職後的前90天內完成帳戶交接、客戶啟動會議、理賠流程以及可靠的客戶支援。
職位要求
- 至少五年商業保險理賠管理經驗，最好具有經紀公司或保險公司工作經歷。
- 具備端到端理賠經驗，涵蓋報案受理、向保險公司報告、跟進理算人員、準備賠款準備金和解決方案。
- 具備穩健的判斷力，並清楚了解何時需要升級處理。
- 具備建立客戶關係和贏得信任的出色能力。
- 具備主持客戶會議的經驗，包括啟動會議和理賠檢視。
- 能夠從零開始建立標準作業程序、報告流程和培訓資料。
- 能夠在緊急或高壓理賠期間擔任主要聯絡人。
- 堅持推動保險公司、第三方管理機構和抗辯律師促成解決。
- 能夠將理賠資料轉化為續保和新業務洞察。
- 具備出色的溝通和組織能力。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬和股權。
- 全面的醫療、牙科、視力、人壽和失能福利。
- 稅前彈性支出帳戶、健康儲蓄帳戶、受扶養人照護彈性支出帳戶及通勤儲蓄帳戶。
- Human Interest 401(k) 計畫。
- 彈性休假。
- 病假。
- 家庭及醫療假。
- 美國主要全國性節假日休假。
- 精心打造的辦公室員工體驗。
- 協作、透明且愉快的工作文化。
- 內部晉升和職涯發展機會。
- 其他浮動薪酬，包括適用情況下以配額為基礎的獎勵。