WithCoverage est une entreprise spécialisée dans l’assurance et la gestion des risques, qui accompagne les entreprises en croissance grâce à une combinaison de technologies et de conseils spécialisés. Sa plateforme regroupe au même endroit les dossiers de polices, les sinistres, les attestations d’assurance, la facturation et la planification des risques, tandis que l’analyse des polices assistée par l’IA et une équipe de professionnels de l’assurance et d’avocats aident les clients à identifier leurs besoins de couverture et à gérer les risques à mesure que leurs activités se développent. L’approche de WithCoverage vise à offrir aux équipes financières et opérationnelles une visibilité plus claire, un accompagnement plus proactif dans la gestion des sinistres et une alternative plus efficace aux services de courtage traditionnels.
Responsable des Sinistres en Assurance Commerciale — Télétravail aux États-Unis
Pilotez les sinistres d’assurance commerciale de bout en bout pour WithCoverage, une entreprise de gestion des risques propulsée par l’IA. Supervisez les gestionnaires de sinistres, les revues clients, les procédures de sinistres et les analyses de renouvellement.
États-Unis130 000 $ – 160 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsableDescription
- Gérer les sinistres commerciaux attribués, de leur ouverture aux rapports destinés aux assureurs, à la coordination avec les gestionnaires de sinistres, aux provisions et aux discussions de résolution.
- Animer les réunions de lancement avec les nouveaux clients et les revues mensuelles des sinistres pour les comptes existants.
- Créer des procédures opérationnelles standard, des processus de reporting et des supports pour les employés.
- Être le principal interlocuteur du client pour des incidents tels que les sinistres liés aux glissades et chutes et les rappels de produits.
- Faire avancer les assureurs, les administrateurs tiers et les avocats de la défense vers la résolution des sinistres.
- Utiliser l’analyse des pertes et l’historique des sinistres pour positionner les renouvellements et soutenir les efforts de conquête commerciale avec l’équipe de croissance.
- Rendre compte à la direction des Sinistres.
- Effectuer les transferts de comptes, les réunions de lancement clients, les procédures de sinistres et assurer un accompagnement client fiable au cours des 90 premiers jours.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience dans la gestion de sinistres d’assurance commerciale, de préférence auprès d’un courtier ou d’un assureur.
- Expérience avérée des sinistres de bout en bout, couvrant l’ouverture, les rapports aux assureurs, le suivi avec les gestionnaires, les provisions et la résolution.
- Bon jugement et compréhension claire des situations nécessitant une escalade.
- Solides aptitudes à développer des relations clients et à instaurer la confiance.
- Expérience de l’animation de réunions clients, notamment les réunions de lancement et les revues de sinistres.
- Capacité à créer de zéro des procédures opérationnelles standard, des processus de reporting et des supports de formation.
- Aisance à être le principal interlocuteur lors de sinistres urgents ou sous forte pression.
- Persévérance pour faire avancer les assureurs, les administrateurs tiers et les avocats de la défense vers la résolution.
- Capacité à transformer les données de sinistres en informations utiles pour les renouvellements et la conquête commerciale.
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
Avantages
- Rémunération compétitive avec participation au capital.
- Couverture complète des frais médicaux, dentaires, optiques, de l’assurance vie et de l’invalidité.
- Comptes d’épargne avant impôt FSA, HSA, FSA pour personnes à charge et transport.
- Plan 401(k) Human Interest.
- Congés flexibles.
- Congés maladie.
- Congé familial et médical.
- Principaux jours fériés nationaux.
- Expérience collaborateur soigneusement conçue au bureau.
- Culture de travail collaborative, transparente et agréable.
- Possibilités de promotion interne et de développement de carrière.
- Rémunération variable supplémentaire, y compris des primes liées aux objectifs lorsque cela s’applique.