WithCoverage היא חברת ביטוח וניהול סיכונים המשרתת עסקים בצמיחה באמצעות שילוב של טכנולוגיה וייעוץ מקצועי. הפלטפורמה שלה מרכזת במקום אחד רישומי פוליסות, תביעות, אישורי ביטוח, חיובים ותכנון סיכונים, בעוד שניתוח פוליסות בסיוע בינה מלאכותית וצוות של אנשי ביטוח ועורכי דין מסייעים ללקוחות לזהות את צורכי הכיסוי ולנהל סיכונים ככל שהפעילות שלהם מתרחבת. הגישה של WithCoverage נועדה להעניק לצוותי הכספים והתפעול פיקוח ברור יותר, תמיכה יזומה יותר בתביעות וחלופה יעילה יותר לשירותי תיווך ביטוח מסורתיים.
מנהל תביעות ביטוח מסחרי — עבודה מרחוק בארצות הברית
ניהול תביעות ביטוח מסחרי מקצה לקצה עבור WithCoverage, חברת ניהול סיכונים המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. פיקוח על שמאי תביעות, סקירות לקוחות, נהלי תביעות ותובנות לחידושים.
תיאור
- ניהול תביעות מסחריות שהוקצו, מקבלת התביעה ועד לדיווח לחברות הביטוח, תיאום שמאים, עתודות ודיונים על פתרון התביעה.
- הובלת שיחות התנעה ללקוחות חדשים וסקירות תביעות חודשיות לחשבונות קיימים.
- יצירת נהלי עבודה תקניים, תהליכי דיווח וחומרים לעובדים.
- שמש/י כאיש/אשת הקשר העיקרי/ת של הלקוחות באירועים כגון תביעות החלקה ונפילה וריקולי מוצרים.
- הנעת חברות הביטוח, מנהלי תביעות חיצוניים ועורכי דין מטעם ההגנה לקראת פתרון התביעות.
- יישום ניתוח הפסדים והיסטוריית תביעות לצורך מיצוב חידושים ומאמצי עסקים חדשים יחד עם צוות הצמיחה.
- דיווח לראש תחום התביעות.
- השלמת העברת חשבונות, שיחות התנעה עם לקוחות, נהלי תביעות ותמיכת לקוחות אמינה במהלך 90 הימים הראשונים.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בניהול תביעות ביטוח מסחרי, רצוי בחברת ברוקראז' או בחברת ביטוח.
- ניסיון מוכח בניהול תביעות מקצה לקצה, הכולל קבלת תביעות, דיווח לחברות הביטוח, מעקב אחר שמאים, עתודות ופתרון תביעות.
- שיקול דעת טוב והבנה ברורה של המקרים שבהם נדרשת הסלמה.
- יכולת חזקה לבנות קשרי לקוחות ולבסס אמון.
- ניסיון בהובלת פגישות לקוחות, כולל שיחות התנעה וסקירות תביעות.
- יכולת ליצור נהלי עבודה תקניים, תהליכי דיווח וחומרי הדרכה מאפס.
- נוחות בתפקוד כאיש/אשת הקשר העיקרי/ת במהלך תביעות דחופות או תביעות בלחץ גבוה.
- נחישות בהנעת חברות ביטוח, מנהלי תביעות חיצוניים ועורכי דין מטעם ההגנה לקראת פתרון.
- יכולת לתרגם נתוני תביעות לתובנות עבור חידושים ועסקים חדשים.
- כישורי תקשורת וארגון מצוינים.
הטבות
- תגמול תחרותי הכולל הון מנייתי.
- הטבות מקיפות בתחומי הרפואה, השיניים, הראייה, החיים ואובדן כושר עבודה.
- חשבונות חיסכון לפני מס, כולל FSA, HSA, FSA לטיפול בתלויים וחיסכון לנסיעות.
- תוכנית 401(k) של Human Interest.
- חופשה גמישה.
- ימי מחלה.
- חופשה משפחתית ורפואית.
- חגים לאומיים מרכזיים.
- חוויית עובדים משרדית שנבחרה בקפידה.
- תרבות עבודה שיתופית, שקופה ומהנה.
- הזדמנויות לקידום פנימי ולפיתוח קריירה.
- תגמול משתנה נוסף, כולל תמריצים המבוססים על מכסות במקרים הרלוונטיים.