Η WithCoverage είναι εταιρεία ασφάλισης και διαχείρισης κινδύνων που εξυπηρετεί αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, συνδυάζοντας τεχνολογία και εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες. Η πλατφόρμα της συγκεντρώνει σε ένα σημείο τα αρχεία ασφαλιστηρίων συμβολαίων, τις αποζημιώσεις, τα πιστοποιητικά ασφάλισης, τη χρέωση και τον σχεδιασμό κινδύνων, ενώ η ανάλυση συμβολαίων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και μια ομάδα επαγγελματιών ασφάλισης και δικηγόρων βοηθούν τους πελάτες να εντοπίζουν τις ανάγκες κάλυψης και να διαχειρίζονται τους κινδύνους καθώς οι δραστηριότητές τους επεκτείνονται. Η προσέγγιση της WithCoverage έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει στις ομάδες οικονομικών και λειτουργιών σαφέστερη εποπτεία, πιο προληπτική υποστήριξη στις αποζημιώσεις και μια πιο αποδοτική εναλλακτική στις παραδοσιακές υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
Διευθυντής Αποζημιώσεων Εμπορικής Ασφάλισης — Εργασία εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγηθείτε της διαχείρισης εμπορικών ασφαλιστικών αποζημιώσεων από άκρη σε άκρη για τη WithCoverage, μια εταιρεία διαχείρισης κινδύνων με τεχνητή νοημοσύνη. Επιβλέψτε διακανονιστές, αξιολογήσεις πελατών, διαδικασίες αποζημιώσεων και insights για ανανεώσεις.
Ηνωμένες Πολιτείες130.000 $ – 160.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντήςΠεριγραφή
- Διαχειριστείτε τις ανατεθειμένες εμπορικές αποζημιώσεις από την παραλαβή έως την αναφορά στον ασφαλιστή, τον συντονισμό διακανονιστών, τα αποθεματικά και τις συζητήσεις επίλυσης.
- Ηγηθείτε στις κλήσεις έναρξης για νέους πελάτες και στις μηνιαίες αξιολογήσεις αποζημιώσεων για υφιστάμενους λογαριασμούς.
- Δημιουργήστε τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας, διαδικασίες αναφοράς και υλικό για τους εργαζομένους.
- Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επαφής των πελατών για περιστατικά όπως απαιτήσεις από ολίσθηση και πτώση και ανακλήσεις προϊόντων.
- Κατευθύνετε ασφαλιστές, εξωτερικούς διαχειριστές αποζημιώσεων και δικηγόρους υπεράσπισης προς την επίλυση των αποζημιώσεων.
- Αξιοποιήστε την ανάλυση ζημιών και το ιστορικό αποζημιώσεων για τη διαμόρφωση ανανεώσεων και τις προσπάθειες νέων εργασιών μαζί με την ομάδα ανάπτυξης.
- Αναφέρεστε στον Επικεφαλής Αποζημιώσεων.
- Ολοκληρώστε τις παραδόσεις λογαριασμών, τις κλήσεις έναρξης πελατών, τις διαδικασίες αποζημιώσεων και την αξιόπιστη υποστήριξη πελατών μέσα στις πρώτες 90 ημέρες.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση εμπορικών ασφαλιστικών αποζημιώσεων, κατά προτίμηση σε μεσιτική ή ασφαλιστική εταιρεία.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση αποζημιώσεων από άκρη σε άκρη, από την παραλαβή και την αναφορά στον ασφαλιστή έως την παρακολούθηση διακανονιστών, τα αποθεματικά και την επίλυση.
- Ορθή κρίση και σαφής κατανόηση του πότε απαιτείται κλιμάκωση.
- Ισχυρή ικανότητα δημιουργίας σχέσεων με πελάτες και εδραίωσης εμπιστοσύνης.
- Εμπειρία στην ηγεσία συναντήσεων πελατών, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων έναρξης και αξιολογήσεων αποζημιώσεων.
- Ικανότητα δημιουργίας τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας, διαδικασιών αναφοράς και εκπαιδευτικού υλικού από το μηδέν.
- Άνεση στην παροχή κύριου σημείου επαφής κατά τη διαχείριση επειγουσών ή ιδιαίτερα πιεστικών αποζημιώσεων.
- Επιμονή στην προώθηση ασφαλιστών, εξωτερικών διαχειριστών αποζημιώσεων και δικηγόρων υπεράσπισης προς την επίλυση.
- Ικανότητα μετατροπής δεδομένων αποζημιώσεων σε insights για ανανεώσεις και νέες εργασίες.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές με συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο.
- Πλήρεις παροχές υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης, ζωής και αναπηρίας.
- Λογαριασμοί αποταμίευσης προ φόρων για FSA, HSA, FSA φροντίδας εξαρτώμενων μελών και μετακινήσεις.
- Πρόγραμμα 401(k) της Human Interest.
- Ευέλικτη άδεια.
- Αναρρωτική άδεια.
- Οικογενειακή και ιατρική άδεια.
- Μεγάλες εθνικές αργίες.
- Επιμελημένη εμπειρία εργαζομένων στο γραφείο.
- Συνεργατική, διαφανής και ευχάριστη κουλτούρα εργασίας.
- Ευκαιρίες εσωτερικής προαγωγής και ανάπτυξης σταδιοδρομίας.
- Πρόσθετη μεταβλητή αμοιβή, συμπεριλαμβανομένων κινήτρων βάσει ποσοστώσεων όπου ισχύει.