WithCoverage adalah perusahaan asuransi dan manajemen risiko yang melayani bisnis yang sedang berkembang melalui perpaduan teknologi dan nasihat khusus. Platformnya menyatukan catatan polis, klaim, sertifikat asuransi, penagihan, dan perencanaan risiko dalam satu tempat. Analisis polis berbantuan AI serta tim profesional asuransi dan pengacara membantu pelanggan mengidentifikasi kebutuhan perlindungan dan mengelola risiko seiring berkembangnya operasional mereka. Pendekatan WithCoverage dirancang untuk memberi tim keuangan dan operasional visibilitas yang lebih jelas, dukungan klaim yang lebih proaktif, serta alternatif yang lebih efisien dibandingkan layanan pialang tradisional.
Manajer Klaim Asuransi Komersial — Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat
Pimpin klaim asuransi komersial secara menyeluruh untuk WithCoverage, perusahaan manajemen risiko berbasis AI. Awasi penilai klaim, tinjauan klien, prosedur klaim, dan wawasan perpanjangan polis.
Amerika Serikat$130.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajerDeskripsi
- Kelola klaim komersial yang ditugaskan mulai dari penerimaan hingga pelaporan kepada perusahaan asuransi, koordinasi dengan penilai klaim, pencadangan, dan pembahasan penyelesaian.
- Pimpin panggilan awal untuk klien baru dan tinjauan klaim bulanan untuk akun yang sudah ada.
- Buat prosedur operasi standar, proses pelaporan, dan materi untuk karyawan.
- Bertindak sebagai kontak utama klien untuk insiden seperti klaim terpeleset dan terjatuh serta penarikan kembali produk.
- Dorong perusahaan asuransi, administrator pihak ketiga, dan penasihat hukum pembelaan menuju penyelesaian klaim.
- Gunakan analisis kerugian dan riwayat klaim untuk menentukan posisi perpanjangan polis dan upaya bisnis baru bersama tim pertumbuhan.
- Melapor kepada Head of Claims.
- Selesaikan serah terima akun, panggilan awal klien, prosedur klaim, dan dukungan klien yang andal dalam 90 hari pertama.
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman mengelola klaim asuransi komersial, terutama di perusahaan pialang atau perusahaan asuransi.
- Memiliki pengalaman klaim menyeluruh mulai dari penerimaan, pelaporan kepada perusahaan asuransi, tindak lanjut dengan penilai klaim, pencadangan, hingga penyelesaian.
- Memiliki penilaian yang baik dan pemahaman yang jelas tentang kapan eskalasi diperlukan.
- Mampu membangun hubungan dengan klien dan menciptakan kepercayaan.
- Berpengalaman memimpin pertemuan klien, termasuk pertemuan awal dan tinjauan klaim.
- Mampu membuat SOP, proses pelaporan, dan materi pelatihan dari awal.
- Nyaman menjadi kontak utama selama klaim yang mendesak atau bertekanan tinggi.
- Gigih mendorong perusahaan asuransi, TPA, dan penasihat hukum pembelaan menuju penyelesaian.
- Mampu menerjemahkan data klaim menjadi wawasan untuk perpanjangan polis dan bisnis baru.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan organisasi yang sangat baik.
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif dengan kepemilikan saham.
- Tunjangan kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas yang komprehensif.
- Akun tabungan FSA, HSA, FSA perawatan tanggungan, dan transportasi komuter sebelum pajak.
- Program 401(k) Human Interest.
- Cuti fleksibel.
- Cuti sakit.
- Cuti keluarga dan medis.
- Hari libur nasional utama.
- Pengalaman kerja di kantor yang dirancang secara khusus.
- Budaya kerja yang kolaboratif, transparan, dan menyenangkan.
- Peluang promosi internal dan pengembangan karier.
- Kompensasi variabel tambahan, termasuk insentif berbasis kuota jika berlaku.