WithCoverage es una empresa de seguros y gestión de riesgos que presta servicios a empresas en crecimiento mediante una combinación de tecnología y asesoramiento especializado. Su plataforma reúne en un solo lugar los registros de pólizas, los siniestros, los certificados de seguro, la facturación y la planificación de riesgos, mientras que el análisis de pólizas asistido por IA y un equipo de profesionales de seguros y abogados ayudan a los clientes a identificar sus necesidades de cobertura y gestionar los riesgos a medida que amplían sus operaciones. El enfoque de WithCoverage está diseñado para ofrecer a los equipos de finanzas y operaciones una supervisión más clara, un apoyo más proactivo en la gestión de siniestros y una alternativa más eficiente a los servicios tradicionales de corretaje.
Gerente de Siniestros de Seguros Comerciales — Trabajo Remoto en Estados Unidos
Lidera siniestros de seguros comerciales de principio a fin para WithCoverage, una empresa de gestión de riesgos impulsada por IA. Supervisa a los peritos, las revisiones con clientes, los procedimientos de siniestros y las perspectivas de renovación.
Estados Unidos130.000 $ – 160.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerenteDescripción
- Gestionar siniestros comerciales asignados desde la recepción hasta los informes a las aseguradoras, la coordinación con peritos, las reservas y las conversaciones sobre resolución.
- Liderar llamadas iniciales para nuevos clientes y revisiones mensuales de siniestros para cuentas existentes.
- Crear procedimientos operativos estándar, procesos de informes y materiales para empleados.
- Actuar como contacto principal del cliente para incidentes como reclamaciones por resbalones y caídas y retiradas de productos.
- Impulsar a las aseguradoras, los administradores externos y los abogados de defensa hacia la resolución de los siniestros.
- Aplicar el análisis de pérdidas y el historial de siniestros a la planificación de renovaciones y los esfuerzos de nuevo negocio con el equipo de crecimiento.
- Reportar a la persona responsable de Siniestros.
- Completar las transferencias de cuentas, las llamadas iniciales con clientes, los procedimientos de siniestros y un servicio fiable al cliente durante los primeros 90 días.
Requisitos
- Al menos cinco años gestionando siniestros de seguros comerciales, preferiblemente en una correduría o aseguradora.
- Experiencia demostrada en siniestros de principio a fin, incluida la recepción, los informes a las aseguradoras, el seguimiento con peritos, las reservas y la resolución.
- Criterio sólido y comprensión clara de cuándo es necesario escalar un asunto.
- Gran capacidad para establecer relaciones con clientes y generar confianza.
- Experiencia liderando reuniones con clientes, incluidas reuniones iniciales y revisiones de siniestros.
- Capacidad para crear desde cero procedimientos operativos estándar, procesos de informes y materiales de formación.
- Comodidad al actuar como contacto principal durante siniestros urgentes o de alta presión.
- Constancia para impulsar a las aseguradoras, los administradores externos y los abogados de defensa hacia la resolución.
- Capacidad para convertir los datos de siniestros en perspectivas útiles para renovaciones y nuevo negocio.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Beneficios
- Compensación competitiva con participación accionaria.
- Prestaciones integrales médicas, dentales, oftalmológicas, de vida y por discapacidad.
- Cuentas de ahorro antes de impuestos FSA, HSA, FSA para cuidado de dependientes y transporte.
- Plan 401(k) de Human Interest.
- Tiempo libre flexible.
- Licencia por enfermedad.
- Licencia familiar y médica.
- Principales días festivos nacionales.
- Experiencia seleccionada para empleados en la oficina.
- Cultura laboral colaborativa, transparente y agradable.
- Oportunidades de promoción interna y desarrollo profesional.
- Compensación variable adicional, incluidos incentivos basados en cuotas cuando corresponda.