WithCoverage to firma ubezpieczeniowa i doradca w zakresie zarządzania ryzykiem, która wspiera rozwijające się firmy, łącząc technologię ze specjalistycznym doradztwem. Jej platforma gromadzi w jednym miejscu informacje o polisach, roszczeniach, certyfikatach ubezpieczeniowych, rozliczeniach i planowaniu ryzyka. Wspomagana przez AI analiza polis oraz zespół specjalistów ds. ubezpieczeń i prawników pomagają klientom identyfikować potrzeby w zakresie ochrony ubezpieczeniowej i zarządzać ryzykiem w miarę rozwoju działalności. Podejście WithCoverage ma zapewniać zespołom finansowym i operacyjnym lepszy wgląd w sytuację, bardziej proaktywne wsparcie przy obsłudze roszczeń oraz wydajniejszą alternatywę dla tradycyjnych usług brokerskich.
Menedżer ds. likwidacji szkód w ubezpieczeniach komercyjnych — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Prowadź kompleksową obsługę szkód w ubezpieczeniach komercyjnych w WithCoverage, firmie zarządzającej ryzykiem z wykorzystaniem AI. Nadzoruj likwidatorów, przeglądy z klientami, procedury szkodowe i analizy wspierające odnowienia.
Stany Zjednoczone130 000 $ – 160 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżerOpis
- Zarządzaj powierzonymi szkodami komercyjnymi od zgłoszenia przez raportowanie ubezpieczycielowi, koordynację likwidatorów, rezerwy i rozmowy dotyczące rozstrzygnięcia.
- Prowadź spotkania wdrożeniowe z nowymi klientami oraz comiesięczne przeglądy szkód dla obecnych klientów.
- Twórz standardowe procedury operacyjne, procesy raportowania i materiały dla pracowników.
- Bądź główną osobą kontaktową dla klienta w sprawach takich jak szkody związane z poślizgnięciem i upadkiem oraz wycofaniem produktów.
- Doprowadzaj ubezpieczycieli, zewnętrznych administratorów i pełnomocników obrony do rozstrzygnięcia szkód.
- Wykorzystuj analizę strat i historię szkód do przygotowywania odnowień oraz działań związanych z pozyskiwaniem nowego biznesu wraz z zespołem ds. wzrostu.
- Raportuj do dyrektora ds. szkód.
- W ciągu pierwszych 90 dni przeprowadź przekazanie kont, spotkania wdrożeniowe z klientami, procedury szkodowe i zapewnij niezawodne wsparcie klienta.
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu szkodami w ubezpieczeniach komercyjnych, najlepiej w firmie brokerskiej lub ubezpieczeniowej.
- Udokumentowane doświadczenie w kompleksowej obsłudze szkód obejmujące zgłoszenia, raportowanie ubezpieczycielowi, monitorowanie pracy likwidatorów, rezerwy i rozstrzygnięcia.
- Trafna ocena sytuacji i jasne rozumienie, kiedy potrzebna jest eskalacja.
- Silne umiejętności budowania relacji z klientami i zdobywania ich zaufania.
- Doświadczenie w prowadzeniu spotkań z klientami, w tym spotkań wdrożeniowych i przeglądów szkód.
- Umiejętność tworzenia od podstaw standardowych procedur operacyjnych, procesów raportowania i materiałów szkoleniowych.
- Gotowość do pełnienia funkcji głównej osoby kontaktowej podczas pilnych lub wymagających szkód.
- Determinacja w doprowadzaniu ubezpieczycieli, zewnętrznych administratorów i pełnomocników obrony do rozstrzygnięcia.
- Umiejętność przekładania danych dotyczących szkód na wnioski dotyczące odnowień i nowego biznesu.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i udział w kapitale firmy.
- Kompleksowe świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i z tytułu niezdolności do pracy.
- Przedpodatkowe konta FSA, HSA, FSA na opiekę nad osobami zależnymi oraz konta oszczędnościowe na dojazdy.
- Plan emerytalny 401(k) Human Interest.
- Elastyczny czas wolny.
- Urlop chorobowy.
- Urlop rodzinny i medyczny.
- Główne święta państwowe.
- Starannie zaprojektowane doświadczenie pracy w biurze.
- Współpracująca, przejrzysta i przyjazna kultura pracy.
- Możliwości awansu wewnętrznego i rozwoju kariery.
- Dodatkowe wynagrodzenie zmienne, w tym premie zależne od realizacji celów, jeśli ma to zastosowanie.