商业保险理赔经理——美国远程
负责 WithCoverage 的商业保险理赔全流程；WithCoverage 是一家由人工智能驱动的风险管理公司。 监督理算师、客户评审、理赔流程及续保洞察。
描述
- 管理受理中的商业理赔，覆盖从报案受理、向保险公司报告、协调理算师、准备赔款准备金到讨论解决方案的全过程。
- 主持新客户启动会议，并为现有客户主持每月理赔评审。
- 为员工创建标准操作程序、报告流程和相关材料。
- 作为滑倒摔伤理赔、产品召回等事故的主要客户联系人。
- 推动保险公司、第三方管理机构和抗辩律师促成理赔解决。
- 结合损失分析和理赔历史，为续保定位及与增长团队开展的新业务工作提供支持。
- 向理赔负责人汇报。
- 在入职后的前90天内完成账户交接、客户启动会议、理赔流程以及可靠的客户支持。
任职要求
- 至少五年商业保险理赔管理经验，最好具有经纪公司或保险公司工作经历。
- 具备端到端理赔经验，涵盖报案受理、向保险公司报告、跟进理算师、准备赔款准备金和解决方案。
- 具备稳健的判断力，并清楚了解何时需要升级处理。
- 具备建立客户关系和赢得信任的出色能力。
- 具备主持客户会议的经验，包括启动会议和理赔评审。
- 能够从零开始创建标准操作程序、报告流程和培训材料。
- 能够在紧急或高压理赔期间担任主要联系人。
- 坚持推动保险公司、第三方管理机构和抗辩律师促成解决。
- 能够将理赔数据转化为续保和新业务洞察。
- 具备出色的沟通和组织能力。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和股权。
- 全面的医疗、牙科、视力、人寿和残障福利。
- 税前灵活支出账户、健康储蓄账户、受抚养人照护灵活支出账户及通勤储蓄账户。
- Human Interest 401(k) 计划。
- 灵活休假。
- 病假。
- 家庭及医疗假。
- 美国主要全国性节假日休假。
- 精心打造的办公室员工体验。
- 协作、透明且愉快的工作文化。
- 内部晋升和职业发展机会。
- 其他浮动薪酬，包括适用情况下基于配额的激励。