WithCoverage este o companie de asigurări și gestionare a riscurilor care sprijină companiile în creștere prin combinarea tehnologiei cu consultanța de specialitate. Platforma sa reunește într-un singur loc evidențele polițelor, dosarele de daune, certificatele de asigurare, facturarea și planificarea riscurilor, în timp ce analiza polițelor asistată de inteligență artificială și o echipă de profesioniști în asigurări și avocați îi ajută pe clienți să identifice nevoile de acoperire și să gestioneze riscurile pe măsură ce operațiunile lor se extind. Abordarea WithCoverage este concepută pentru a oferi echipelor financiare și operaționale o perspectivă mai clară, sprijin mai proactiv în gestionarea daunelor și o alternativă mai eficientă la serviciile tradiționale de brokeraj.
Manager daune pentru asigurări comerciale — Lucru la distanță în Statele Unite
Coordonează integral daunele comerciale pentru WithCoverage, o companie de gestionare a riscurilor bazată pe inteligență artificială. Supervizează inspectorii de daune, evaluările clienților, procedurile de daune și informațiile pentru reînnoiri.
Statele Unite ale Americii130.000 $ – 160.000 $ / an
RemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăManagerDescriere
- Gestionează daunele comerciale alocate, de la primire până la raportarea către asigurător, coordonarea inspectorilor, rezerve și discuții privind soluționarea.
- Conduce apelurile de lansare pentru clienții noi și evaluările lunare ale daunelor pentru conturile existente.
- Creează proceduri operaționale standard, procese de raportare și materiale pentru angajați.
- Acționează ca principal punct de contact pentru clienți în cazul unor incidente precum daunele cauzate de alunecări și căderi și retragerile de produse.
- Determină asigurătorii, administratorii terți ai daunelor și avocații apărării să avanseze către soluționarea daunelor.
- Folosește analiza pierderilor și istoricul daunelor pentru poziționarea reînnoirilor și eforturile de atragere a unor afaceri noi împreună cu echipa de dezvoltare.
- Raportează Directorului departamentului de daune.
- Finalizează transferurile de conturi, apelurile de lansare cu clienții, procedurile de daune și asigură suport fiabil pentru clienți în primele 90 de zile.
Cerințe
- Cel puțin cinci ani de experiență în gestionarea daunelor comerciale, de preferat într-o companie de brokeraj sau de asigurări.
- Experiență demonstrată în gestionarea daunelor de la un capăt la altul, incluzând primirea, raportarea către asigurător, urmărirea activității inspectorilor, rezervele și soluționarea.
- Judecată solidă și o înțelegere clară a situațiilor în care este necesară escaladarea.
- Capacitate puternică de a construi relații cu clienții și de a consolida încrederea.
- Experiență în conducerea întâlnirilor cu clienții, inclusiv apeluri de lansare și evaluări ale daunelor.
- Capacitatea de a crea de la zero proceduri operaționale standard, procese de raportare și materiale de instruire.
- Confort în asumarea rolului de principal punct de contact în timpul daunelor urgente sau desfășurate sub presiune ridicată.
- Perseverență în a determina asigurătorii, administratorii terți ai daunelor și avocații apărării să ajungă la o soluție.
- Capacitatea de a transforma datele despre daune în informații utile pentru reînnoiri și afaceri noi.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
Beneficii
- Pachet de compensații competitiv, cu participație la capital.
- Beneficii complete pentru servicii medicale, stomatologice, oftalmologice, de viață și de invaliditate.
- Conturi de economii înainte de impozitare: FSA, HSA, FSA pentru îngrijirea persoanelor aflate în întreținere și economii pentru navetă.
- Plan 401(k) Human Interest.
- Concediu flexibil.
- Concediu medical.
- Concediu familial și medical.
- Principalele sărbători naționale.
- Experiență atent concepută pentru angajații de la birou.
- Cultură organizațională colaborativă, transparentă și plăcută.
- Oportunități de promovare internă și dezvoltare profesională.
- Compensație variabilă suplimentară, inclusiv stimulente bazate pe obiective acolo unde este cazul.