WithCoverage는 기술과 전문적인 자문을 결합해 성장하는 기업을 지원하는 보험 및 리스크 관리 회사입니다. 이 회사의 플랫폼은 보험 증권 기록, 보험금 청구, 보험 증명서, 청구 내역, 리스크 계획을 한곳에서 관리할 수 있도록 합니다. AI 기반 보험 증권 분석과 보험 전문가 및 변호사로 구성된 팀을 통해 고객이 보장 필요 사항을 파악하고 사업 확장에 따른 리스크를 관리하도록 돕습니다. WithCoverage는 재무 및 운영 팀이 업무를 더욱 명확하게 파악하고, 보다 선제적인 보험금 청구 지원을 받으며, 기존 보험 중개 서비스보다 효율적인 대안을 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
상업 보험 손해사정 매니저 — 미국 원격
AI 기반 리스크 관리 회사 WithCoverage의 상업 보험 손해사정 업무를 처음부터 끝까지 이끕니다. 손해사정인, 고객 검토, 손해사정 절차 및 갱신 인사이트를 관리합니다.
설명
- 사고 접수부터 보험사 보고, 손해사정인 조율, 준비금, 해결 방안 논의까지 담당 상업 보험 클레임을 관리합니다.
- 신규 고객을 위한 킥오프 통화와 기존 계정을 위한 월간 클레임 검토를 주도합니다.
- 직원을 위한 표준 운영 절차, 보고 프로세스 및 자료를 만듭니다.
- 미끄러짐·넘어짐 사고나 제품 리콜과 같은 사건에서 주요 고객 담당자 역할을 합니다.
- 보험사, 제3자 관리자 및 변호인 측 변호사가 클레임을 해결하도록 이끕니다.
- 손실 분석과 클레임 이력을 활용해 갱신 포지셔닝과 성장팀의 신규 비즈니스 활동을 지원합니다.
- 클레임 총괄에게 보고합니다.
- 입사 후 첫 90일 이내에 계정 인수인계, 고객 킥오프 통화, 클레임 절차 및 안정적인 고객 지원을 완료합니다.
지원 자격
- 상업 보험 클레임 관리 경력 5년 이상. 보험 중개사 또는 보험사 경력이 있으면 우대합니다.
- 사고 접수, 보험사 보고, 손해사정인 후속 조치, 준비금 및 해결까지 아우르는 전 과정의 클레임 경험.
- 건전한 판단력과 에스컬레이션이 필요한 시점을 명확히 이해하는 능력.
- 고객 관계를 구축하고 신뢰를 형성하는 뛰어난 능력.
- 킥오프와 클레임 검토를 포함한 고객 회의를 주도한 경험.
- 표준 운영 절차, 보고 프로세스 및 교육 자료를 처음부터 만들 수 있는 능력.
- 긴급하거나 압박이 높은 클레임에서 주요 담당자로 일할 수 있는 역량.
- 보험사, 제3자 관리자 및 변호인 측 변호사가 해결을 추진하도록 끈기 있게 이끄는 능력.
- 클레임 데이터를 갱신 및 신규 비즈니스 인사이트로 전환하는 능력.
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 조직 능력.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상과 주식.
- 의료, 치과, 안과, 생명 및 장애 보험을 포함한 종합 복리후생.
- 세전 FSA, HSA, 부양가족 돌봄 FSA 및 통근 저축 계좌.
- Human Interest 401(k) 플랜.
- 유연한 휴가 제도.
- 병가.
- 가족 및 의료 휴가.
- 미국 주요 공휴일.
- 세심하게 구성된 사무실 직원 경험.
- 협력적이고 투명하며 즐거운 직장 문화.
- 내부 승진 및 경력 개발 기회.
- 기타 변동 보상. 해당되는 경우 할당량 기반 인센티브를 포함합니다.