Travelers 是一家保險公司，為個人與企業提供保險保障，其服務仰賴專業領域經驗、風險控管、核保、科技與分析能力，以及銷售團隊。公司致力於協助客戶為不確定性做好準備，同時探索創新的保險方式並規劃未來風險。Travelers 也重視社區參與、多元化、永續發展、持續學習與職涯成長，其業務遍及美國、加拿大與歐洲。公司的職涯機會涵蓋適合經驗豐富專業人士與新進人才的各類職位。
理賠營運專員—Travelers，哈特福
為Travelers的財產與意外險理賠提供客戶服務、付款、檔案管理、報告及財務控管支援。 此哈特福混合辦公職務將與理賠專業人員合作，協助及時解決理賠案件。
說明
- 負責理賠部門的客戶服務工作。
- 將來電者轉接至適當部門。
- 回覆有關理賠狀態及付款的問題。
- 與理賠專業人員合作，協助及時解決理賠案件。
- 維護理賠檔案、申請報告及紀錄，並審核醫療帳單、往來函件和薪資單。
- 準備供法律及醫療審核的理賠文件。
- 通報並分派理賠案件，並將已結案檔案送往或取回外部儲存處。
- 接收、分類、掃描、上傳及處理收發郵件。
- 訂購、接收並分發用品及設備。
- 處理並核發理賠款、供應商發票、律師費用及醫療處理費。
- 記錄並處理退回或作廢的支票及貸項。
- 準備、產出並審核營運、業務線及財務報告。
- 更正資料差異，並在適當系統中記錄工作。
- 執行財務控管、對帳、評估及資料輸入工作。
- 承擔指派的其他職務。
職位要求
- 高中畢業或持有GED證書。
- 至少一年服務相關工作經驗，或具學士學位。
- 具備Microsoft Office、電子郵件、網路應用程式及資料庫軟體的使用經驗。
- 能夠分析及比較資訊、找出問題並考量替代方案。
- 具備口語及書面溝通能力。
- 具備良好的判斷及決策能力。
- 能夠建立並維持良好的工作關係。
- 偶爾可能需要搬舉重達20磅的物品。
福利待遇
- 到職首日起，員工及符合資格的家庭成員可享有健康保險。
- 符合資格薪酬的前5%提供等額401(k)提撥配對，受年度上限限制。
- 為有學生貸款債務的員工向401(k)帳戶提撥「Paying it Forward Savings Program」款項。
- 由Travelers全額提撥的退休金計畫。
- 每年至少20天帶薪休假。
- 九個帶薪公司假日。
- 健康計畫提供相關工具、折扣、資源、照護支援、免費專業諮詢及健康指導。
- 捐贈配對及志工獎勵計畫。