Travelersは、専門知識、リスク管理、アンダーライティング、テクノロジーと分析、営業チームに支えられた補償を個人および企業に提供する保険会社です。お客様が不確実性に備えられるよう支援するとともに、保険への新たなアプローチを開拓し、将来のリスクに備えることを重視しています。また、米国、カナダ、欧州での事業を通じて、地域社会への貢献、多様性、サステナビリティ、継続的な学習、キャリア形成にも力を入れています。キャリアの選択肢は、経験豊富なプロフェッショナルから次世代の人材まで、幅広い層を対象としています。
保険金請求業務スペシャリスト—Travelers、ハートフォード
Travelersの財物・災害保険の保険金請求について、顧客対応、支払い、記録管理、報告、財務管理を支援します。 ハートフォードでのハイブリッド勤務となり、保険金請求の専門職と連携して迅速な解決をサポートします。
仕事内容
- 保険金請求部門の顧客対応を行います。
- 電話の問い合わせを適切な部門へ案内します。
- 請求状況や支払いに関する質問に回答します。
- 保険金請求の専門職と連携し、迅速な解決を支援します。
- 請求ファイルを管理し、報告書や記録を請求するとともに、医療費請求書、通信文書、賃金明細を確認します。
- 法律および医療の審査用に請求書類を準備します。
- 請求を報告・割り当てし、完了したファイルを外部保管場所へ移送または回収します。
- 郵便物を受領、分類、スキャン、アップロードし、発送分も含めて処理します。
- 備品や機器を発注、受領、配布します。
- 保険金の支払い、ベンダー請求書、弁護士費用、医療処理手数料を処理・発行します。
- 返却または無効となった小切手や貸方項目を記録・処理します。
- 業務、事業分野、財務に関する報告書を作成、出力、確認します。
- データの不一致を修正し、所定のシステムに業務を記録します。
- 財務管理、照合、評価、データ入力を行います。
- 割り当てられたその他の業務を担当します。
応募要件
- 高校卒業資格またはGED。
- サービス関連業務の経験が1年以上、または学士号。
- Microsoft Office、メール、ウェブ対応アプリケーション、データベースソフトウェアの使用経験。
- 情報を分析・比較し、問題を特定して代替案を検討する能力。
- 口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- 適切な判断力と意思決定能力。
- 良好な業務上の関係を築き、維持する能力。
- 場合により、最大20ポンドの物品を持ち上げる必要があります。
福利厚生
- 入社初日から、従業員および対象となる家族が健康保険に加入できます。
- 対象給与の最初の5%に対して同額の401(k)マッチング拠出（年間上限あり）。
- 学生ローンのある従業員の401(k)口座に「Paying it Forward Savings Program」の拠出があります。
- Travelersが全額拠出する年金制度。
- 年間20日以上の有給休暇。
- 会社指定の有給休日が9日。
- ツール、割引、リソース、介護支援、無料の専門カウンセリング、健康コーチングを提供するウェルネスプログラム。
- 寄付マッチングおよびボランティア報奨プログラム。