Travelers là một công ty bảo hiểm cung cấp dịch vụ cho cá nhân và doanh nghiệp, với phạm vi bảo hiểm được hỗ trợ bởi chuyên môn trong các lĩnh vực đặc thù, kiểm soát rủi ro, thẩm định bảo hiểm, công nghệ và phân tích dữ liệu, cùng các đội ngũ kinh doanh. Công ty tập trung giúp khách hàng chuẩn bị cho những điều không chắc chắn, đồng thời phát triển các phương thức bảo hiểm mới và lập kế hoạch cho những rủi ro trong tương lai. Travelers cũng đề cao hoạt động đóng góp cho cộng đồng, sự đa dạng, tính bền vững, việc học hỏi liên tục và phát triển nghề nghiệp trong các hoạt động tại Hoa Kỳ, Canada và châu Âu. Cơ hội nghề nghiệp của công ty bao gồm các vị trí dành cho chuyên gia giàu kinh nghiệm và nhân tài mới nổi.
Chuyên viên vận hành bồi thường – Travelers, Hartford
Hỗ trợ xử lý yêu cầu bồi thường tài sản và tai nạn của Travelers thông qua dịch vụ khách hàng, thanh toán, hồ sơ, báo cáo và kiểm soát tài chính. Vị trí kết hợp tại Hartford này phối hợp với các chuyên viên bồi thường để hỗ trợ giải quyết yêu cầu kịp thời.
Mô tả
- Xử lý dịch vụ khách hàng cho bộ phận bồi thường.
- Hướng dẫn người gọi đến đúng bộ phận.
- Trả lời câu hỏi về tình trạng yêu cầu bồi thường và các khoản thanh toán.
- Phối hợp với các chuyên viên bồi thường để hỗ trợ giải quyết yêu cầu đúng hạn.
- Quản lý hồ sơ bồi thường, yêu cầu báo cáo và tài liệu, đồng thời xem xét hóa đơn y tế, thư từ và bảng kê tiền lương.
- Chuẩn bị tài liệu bồi thường để xem xét về pháp lý và y tế.
- Báo cáo và phân công yêu cầu bồi thường, đồng thời chuyển hồ sơ đã đóng đến và đi khỏi kho lưu trữ bên ngoài.
- Tiếp nhận, phân loại, quét, tải lên và xử lý thư từ gửi đến và gửi đi.
- Đặt mua, tiếp nhận và phân phát vật tư, thiết bị.
- Xử lý và phát hành các khoản thanh toán bồi thường, hóa đơn nhà cung cấp, chi phí luật sư và phí xử lý y tế.
- Ghi nhận và xử lý séc bị trả lại hoặc bị hủy cùng các khoản tín dụng.
- Chuẩn bị, lập và xem xét báo cáo hoạt động, báo cáo theo ngành nghiệp vụ và báo cáo tài chính.
- Điều chỉnh sai lệch dữ liệu và ghi nhận công việc trong các hệ thống phù hợp.
- Thực hiện kiểm soát tài chính, đối chiếu, đánh giá và nhập dữ liệu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ hoặc có bằng cử nhân.
- Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office, email, ứng dụng có kết nối web và phần mềm cơ sở dữ liệu.
- Có khả năng phân tích và so sánh thông tin, nhận diện vấn đề và cân nhắc các giải pháp thay thế.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
- Có khả năng 판단 đoán và ra quyết định hợp lý.
- Có khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ làm việc hiệu quả.
- Đôi khi có thể cần nâng vật nặng tối đa 20 pound.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế cho nhân viên và các thành viên gia đình đủ điều kiện, bắt đầu từ ngày làm việc đầu tiên.
- Đóng góp đối ứng 401(k) theo tỷ lệ 1:1 cho 5% đầu tiên của mức lương đủ điều kiện, tùy theo giới hạn tối đa hằng năm.
- Chương trình tiết kiệm Paying it Forward đóng góp vào tài khoản 401(k) cho nhân viên có khoản nợ vay sinh viên.
- Chương trình hưu trí do Travelers tài trợ toàn bộ.
- Ít nhất 20 ngày nghỉ có lương mỗi năm.
- Chín ngày nghỉ lễ có lương của công ty.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cung cấp công cụ, ưu đãi, tài nguyên, hỗ trợ chăm sóc người thân, tư vấn chuyên môn miễn phí và huấn luyện sức khỏe.
- Chương trình Matching Gift and Volunteer Rewards.